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Accepted Solution
accepted by
2 months ago
Ich brauche eine neue PUK -Nr.
Ich habe versehentlich mein Handy gesperrt. Ich brauche eine neue PUK -Nr.
Du brauchst keine Neue, du hast schon eine PUK .
Kannst dir im Kundencenter selbst anzeigen lassen, kostenlos.
Oder hier auf ein Teamie -> @telekom-hilft-Team warten. Wird aber kostenpflichtig.
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from
2 months ago
Kannst dir im Kundencenter selbst anzeigen lassen, kostenlos.
Ich brauche eine neue PUK -Nr.
Du brauchst keine Neue, du hast schon eine PUK .
Kannst dir im Kundencenter selbst anzeigen lassen, kostenlos.
Oder hier auf ein Teamie -> @telekom-hilft-Team warten. Wird aber kostenpflichtig.
@everything
Ups, das ist in der Tat wirklich mittlerweile kostenlos?
Habe lange schon nicht mehr reingeschaut...
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from
2 months ago
Ups, das ist in der Tat wirklich mittlerweile kostenlos?
Kannst dir im Kundencenter selbst anzeigen lassen, kostenlos.
@everything
Ups, das ist in der Tat wirklich mittlerweile kostenlos?
Habe lange schon nicht mehr reingeschaut...
Schon lange. Es ist halt nur doof, dass Du das rechtzeitig gemacht haben musst - sprich wenn Du die PUK benötigst und Dich da noch nie authetifiziert hast, dann klappt das auch nicht.
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from
2 months ago
Ups, das ist in der Tat wirklich mittlerweile kostenlos?
Kannst dir im Kundencenter selbst anzeigen lassen, kostenlos.
@everything
Ups, das ist in der Tat wirklich mittlerweile kostenlos?
Habe lange schon nicht mehr reingeschaut...
Ja, brauchst bloß eine zweite Mobilfunknummer zur Authentikation, falls deine SIM gesperrt ist.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
2 months ago
@ Geralt von Riva
Die PUK kann u.a. telefonisch erfragt werden - siehe hier: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
PUK vergessen?
Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice oder im Telekom Shop erfragen.
Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €)“
Siehe Beitrag von @Peuki :
PUK -anfordern/td-p/2098769#:~:text=Kundencenter%20aufrufen%20unter%3A%20https%3A%2F%2F, PIN %20und%20PUK%20anzeigen%22%20auslesen" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/ PUK -anfordern/td-p/2098769#:~:text=Kundencenter%20aufrufen%20unter%3A%20https%3A%2F%2F, PIN %20und%20PUK%20anzeigen%22%20auslesen
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from
2 months ago
PUK vergessen?
Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice oder im Telekom Shop erfragen.
Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €)“
Siehe Beitrag von @Peuki :
PUK -anfordern/td-p/2098769#:~:text=Kundencenter%20aufrufen%20unter%3A%20https%3A%2F%2F, PIN %20und%20PUK%20anzeigen%22%20auslesen" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/ PUK -anfordern/td-p/2098769#:~:text=Kundencenter%20aufrufen%20unter%3A%20https%3A%2F%2F, PIN %20und%20PUK%20anzeigen%22%20auslesen
@ Geralt von Riva
Die PUK kann u.a. telefonisch erfragt werden - siehe hier: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
PUK vergessen?
Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice oder im Telekom Shop erfragen.
Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €)“
Siehe Beitrag von @Peuki :
PUK -anfordern/td-p/2098769#:~:text=Kundencenter%20aufrufen%20unter%3A%20https%3A%2F%2F, PIN %20und%20PUK%20anzeigen%22%20auslesen" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/ PUK -anfordern/td-p/2098769#:~:text=Kundencenter%20aufrufen%20unter%3A%20https%3A%2F%2F, PIN %20und%20PUK%20anzeigen%22%20auslesen
@ Geralt von Riva
Der Link ist vermutlich schon veraltet:
Unlogged in user
from
2 months ago
Folge dem Link @Ilona wohnzimmer
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/puk-kundencenter
0
2 months ago
Ich habe versehentlich mein Handy gesperrt. Ich brauche eine neue PUK -Nr.
Du hast Dein Handy gesperrt oder die SIM gesperrt? Das ist ein Riesenunterschied. Fürs Entsperren des Handy gibt es leider keine PUK . Für die SIM gibt es eine neue PUK wenn man eine neue SIM erhält.
0
2 months ago
Hallo @Ilona wohnzimmer,
ich habe gesehen, dass du bereits passende Hinweise von Usern bekommen hast.
Wie du deine PUK im Kundencenter anzeigen lasse kannst, haben wir hier detailliert erklärt:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/puk-kundencenter
Gib uns hier gerne Bescheid, ob es geklappt hat oder du noch Unterstützung benötigst.
Ich kann dir deine PUK auch per SMS schicken.
Dazu ist allerdings ein persönliches Telefonat samt Authentifizierung erforderlich.
Beste Grüße
Kathrin
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from
2 months ago
Ich kann dir deine PUK auch per SMS schicken.
Hallo @Ilona wohnzimmer,
ich habe gesehen, dass du bereits passende Hinweise von Usern bekommen hast.
Wie du deine PUK im Kundencenter anzeigen lasse kannst, haben wir hier detailliert erklärt:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/puk-kundencenter
Gib uns hier gerne Bescheid, ob es geklappt hat oder du noch Unterstützung benötigst.
Ich kann dir deine PUK auch per SMS schicken.
Dazu ist allerdings ein persönliches Telefonat samt Authentifizierung erforderlich.
Beste Grüße
Kathrin
Aber am besten auf ein Gerät/eine SIM, das/die nicht gesperrt ist.
Ich weise aber noch einmal darauf hin, dass vom Wortlaut her das Gerät und nicht die SIM gesperrt ist.
Ich hatte das kürzlich, dass ich nicht mehr ins iPhone reinkam obwohl ich die SIM PIN wusste. Ich habe das Gerät dann zurückgesetzt - eine PUK gibt es dafür nicht.
Unlogged in user
from
2 months ago
Hallo
Du hast ja irgendwann mal deine SIM-Karte bekommen.
Das Schreiben wo die SIM-Karte aufgeklebt war hast du das Noch?
Da steht die Puk nämlich auch drauf.
Du hast das Schreiben vielleicht gut abgeheftet.
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from
2 months ago
Da steht die Puk nämlich auch drauf.
Hallo
Du hast ja irgendwann mal deine SIM-Karte bekommen.
Das Schreiben wo die SIM-Karte aufgeklebt war hast du das Noch?
Da steht die Puk nämlich auch drauf.
Du hast das Schreiben vielleicht gut abgeheftet.
@Ilona wohnzimmer
Gut zu wissen:
Wenn man gleich nach Erhalt seiner SIM die PIN ändert auf eine PIN , die man sich auch merken kann, dann wird man die PUK nie wieder brauchen...
Meine Frau und ich haben die selbe PIN ... auch wurden zwischenzeitlich neue SIM-Karten geliefert... also PIN wieder angepasst...
Wir haben seit über 20 Jahren unverändert unsere PIN ...
Die Möglichkeit die PIN ändern zu können ergibt durchaus Sinn... 💡
0
from
2 months ago
Die Möglichkeit die PIN ändern zu können ergibt durchaus Sinn... 💡
Da steht die Puk nämlich auch drauf.
@Ilona wohnzimmer
Gut zu wissen:
Wenn man gleich nach Erhalt seiner SIM die PIN ändert auf eine PIN , die man sich auch merken kann, dann wird man die PUK nie wieder brauchen...
Meine Frau und ich haben die selbe PIN ... auch wurden zwischenzeitlich neue SIM-Karten geliefert... also PIN wieder angepasst...
Wir haben seit über 20 Jahren unverändert unsere PIN ...
Die Möglichkeit die PIN ändern zu können ergibt durchaus Sinn... 💡
Klar und wenn man sein Kundencenter Account nicht vergisst, kann man die PUK auch jederzeit nachschauen.
Mann muss bloß eine zweite Mobilfunknummer für die Auth. hinterlegen, was die meisten nicht so richtig hinkriegen.
from
2 months ago
Mann muss bloß eine zweite Mobilfunknummer für die Auth. hinterlegen, was die meisten nicht so richtig hinkriegen.
Die Möglichkeit die PIN ändern zu können ergibt durchaus Sinn... 💡
Klar und wenn man sein Kundencenter Account nicht vergisst, kann man die PUK auch jederzeit nachschauen.
Mann muss bloß eine zweite Mobilfunknummer für die Auth. hinterlegen, was die meisten nicht so richtig hinkriegen.
Das ist ein guter Hinweis und gleichzeitig interessantes Argument.
Wenn man nur einen Mobilfunkvertrag hat oder auch Prepaid.
Dann hat man ja keine Alternative Andere Nummer.
Wenn man jetzt in den Bereich muss
Der durch die Zwangs zwei Faktor Authentifizierung geschütztes.
Wie in diesem Fall man braucht die TAN.
Um seine Rufnummer (Sim) wieder zu entsperren.
Braucht man dazu die Entsperrte SIM-Karte .
Da hat wohl einer nicht darüber nachgedacht.
Beim Festlegen der Zwangsauthentifizierung.
Für diesen Bereich.
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