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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @h.h.serrer,
@PeukiVielen Dank für die Hilfe. Leider haben wir das schon versucht und kommen nicht zu einem Ergebnis. Wenn ich die Service-Nummer anrufe, dann kommt das nette Band und teilt mir mit, die Nummer gehöre nicht zur Telekom. Auf der SIM-Karte steht allerdings T-Mobile und ich habe die Prepaid-Karte immer mit Telekom-Guthabenkarten aufgeladen. Das selbe passiert im Kundencenter, wenn ich die Rufnummer hinzufügen will: Rufnummer nicht bekannt.
@PeukiVielen Dank für die Hilfe. Leider haben wir das schon versucht und kommen nicht zu einem Ergebnis.
Wenn ich die Service-Nummer anrufe, dann kommt das nette Band und teilt mir mit, die Nummer gehöre nicht zur Telekom.
Auf der SIM-Karte steht allerdings T-Mobile und ich habe die Prepaid-Karte immer mit Telekom-Guthabenkarten aufgeladen.
Das selbe passiert im Kundencenter, wenn ich die Rufnummer hinzufügen will: Rufnummer nicht bekannt.
ok, kann es sein, dass die Karte / die Nummer von einem Serviceprovider (z.B. Debitel) bereitgestellt wird? Wo wurde diese damals erworben?
VG
Peuki
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ganz vielen Dank für Eure Hilfe.
Das war des Rätsels Lösung, bei Mobilcom-Debitel ist die Nummer auch promt akzeptiert worden.
Für Nachfolger, die genau so doof sind wie ich: Auf der SIM Karte steht in Bunt und mit Logo "T-MOBILE" und ganz winzig und grau auf dem Rand "debitel". Da muss man echt drauf kommen...
Grüße
HHSERR
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