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Neuer Vertrag
vor 2 Jahren
Guten Tag, ich habe gestern mit einem Mitarbeiter im Chat geschrieben... Allerdings wurde mir leider überhaupt nicht geholfen, meine Frage wurde eher ignoriert... Stattdessen wurde ich trotz Verneinung mehrmals gefragt ob man meinen Festnetzanschluss nicht schnell höher setzten solle... Unmöglich....
Zu meiner EIGENTLICHEN FRAGE...
Ich überlege einen neuen Handyvertrag abzuschließen, da mir die Verlängerungen preislich zusagen...neue Kunden bekommen leider bessere Angebote.
Nun bin ich aber wie bereits erwähnt schon Festnetzkunde, bei einer neuen Bestellung wird mir aber angezeigt das man mir diesen Magenta 1 Bonus nicht geben könnte. Natürlich nutze ich ihn aktuell, aber kann man einen Festnetztarif ausschließlich mit einem Handytarif verbinden?
Also ich müsste erst kündigen und kurzfristig ohne Handy da stehen um so den Vorteil innerhalb der Bestellung zu erhalten?
Ich bitte um Hilfe und danke im voraus.
Freundliche Grüße
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Community Guide
vor 2 Jahren
Den Magenta Eins Vorteil bekommst du nur auf einen Handyvertrag.
Du kannst diesen aber jederzeit auf einen Mobilfunkvertrag deiner Wahl umbuchen lassen.
Den anderen alten Vertrag muss du dann kündigen wenn der neue aktiv ist.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Moin @Janine992,
vielen Dank für deine Nachfrage. Es tut mir leid, dass dir bisher nicht geholfen wurde. Es gibt tariflich bestimmte Bedingungen für MagentaEINS. Da dein Mobilfunktarif hierfür nicht vorgesehen ist, biete ich dir gerne an, dass sich meine lieben Mobilfunk-Kollegen mit dir in Verbindung setzen.
Bitte hinterlege hierfür deine Daten im Profil, über einen kurzen Hinweis, wann dir ein Gespräch passt, freue ich mich.
Viele Grüße,
Lin J.
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