Neuer Vetrag aber kein Internet
vor 3 Jahren
Hallo, wir haben einen neuen Vertrag in der Kids Tarif. Telefonieren geht aber Internet bzw. Mobile daten geht nicht. Mobile Daten eingeschaltet, neu gestarted... drr vertag wirde vor über 1 woche abgeschlossen und die sim karte hsbe ich vor 4 tagen gestarted. Hilfe! Und danke!
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vor 3 Jahren
@Christin83
Welcher Tarif?
Bitte das Profil ausfüllen, mit Kunden und Kontaktdaten:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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vor 3 Jahren
Hallo @Christin83
Es geht also um eine FamilyCard Kids&Teens.
Wurde ein "altes" Handy genommen?
Falls ja, da mal schauen, wie der APN eingestellt ist. Dieser sollte "internet.telekom" oder "internet.v6.telekom" haben.
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @Christin83 ,
vielen Dank für die Nachricht.
Wie schaut es aus, funktioniert es inzwischen?
Melde dich gerne, wenn du noch Unterstützung benötigst.
Viele Grüße
Natascha A.
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