You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
5 years ago
Störung melden.
Alternativ die Kontaktdaten im Profil hinterlegen, dann kann ein Teami evtl. mal auf die Leitung schauen.
0
5 years ago
@volkerelzner
Was zeigt der Smart 3 im Routerlogbuch an? - Welche Firmwareversion ist installiert?
Den Störungsassistenten schon benutzt, um die Leitung zu prüfen?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Über letzteren kann ggfs. auch gleich eine Störung gemeldet werden.
2
from
5 years ago
in der Magenta app steht jetzt eine ‘Flächenstörung’ bis morgen früh, also denke ich das Problem liegt außerhalb und ich warte mal ab. Danke!
from
5 years ago
alles klar, danke für die Info. Melde Dich gerne wieder hier, falls noch Klärungsbedarf aufkommen sollte.
Viele Grüße
Nicole G.
0
Unlogged in user
from
5 years ago
guten Tag
Router vom Strom trennen, Kabel vom Router Hausanschluss nachprüfen ob alles gesteckt ist ,und Router wieder einschalten, kann bis zu 8 Min. dauern bis alles wieder funktioniert .
Sollte immer noch keine Internet Verbindung bestehen dann bitte Telekom Störung melden
Günne
0
Unlogged in user
from