Ein Freund von mir versucht seit über eine Woche Kunde bei Telekom zu werden.
Wieso wird es beworben "je mehr ihr seid, desto günstiger wird's"? Er versucht von einem anderen Provider mit mehreren Karten (Mobilfunknummern) zu Telekom zu wechseln. Er war bereits im Shop und hat mit mehreren Beratern von Telekom kommuniziert. Es kann keine konkret sagen, woran es liegt. Um ganz sicher zu sein, hat er schon seine Bonität abgefragt. Steht es irgendwo im Kleingedruckten, dass die Neukunden nur drei Karten bekommen und kein neues Gerät mitnehmen dürfen?
Ich habe es bei Tippfinder eingestellt. Sie sind damit komplett überfordert.
Könnt Ihr bitte weiterhelfen?
vor einem Monat
Guten Morgen @sebobb,
Bitte sei doch einmal so gut und hinterlege in Deinem Profil die Rückrufnummer und den Namen Deines Freundes. Gerne rufe ich ihn dann an und bespreche alles mit ihm.
Liebe Grüße
Karin
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vor einem Monat
@Karin Kr. wie kann denn jetzt jemand drittes euch die Erlaubnis für einen Anruf geben?
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von
vor einem Monat
Ein Tippfinder;-)
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von
vor einem Monat
@Karin Kr. wie kann denn jetzt jemand drittes euch die Erlaubnis für einen Anruf geben?
Warum nicht, ich geb ja auch die Daten von meinen Bekannten an wenn sie ein Problem haben und die Teamies helfen sollen. Machen andere ja auch.
Wo ist da das Problem?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Es kann keine konkret sagen, woran es liegt.
Ein Freund von mir versucht seit über eine Woche Kunde bei Telekom zu werden.
Wieso wird es beworben "je mehr ihr seid, desto günstiger wird's"? Er versucht von einem anderen Provider mit mehreren Karten (Mobilfunknummern) zu Telekom zu wechseln. Er war bereits im Shop und hat mit mehreren Beratern von Telekom kommuniziert. Es kann keine konkret sagen, woran es liegt. Um ganz sicher zu sein, hat er schon seine Bonität abgefragt. Steht es irgendwo im Kleingedruckten, dass die Neukunden nur drei Karten bekommen und kein neues Gerät mitnehmen dürfen?
Ich habe es bei Tippfinder eingestellt. Sie sind damit komplett überfordert.
Könnt Ihr bitte weiterhelfen?
Also normalerweise gibt es bei Ablehnung ein Schreiben und dort steht auch die Rufnummer der Boni-Abteilung drauf, dort könnte er einfach anrufen und versuchen zu klären warum abgelehnt wird.
Ggfs ist ja eine einmalige Sicherheitsleistung erforderlich bei 5 gleichzeitigen neuen Verträgen?
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vor einem Monat
Vielen Dank für die Unterstützung. Die Kollegen haben sich bei meinem Freund gemeldet.
Leider wird es trotzdem nicht funktionieren. Bei Telekom wird die Bonität mittlerweile nicht mehr bei SCHUFA abgefragt. Ein normaler Mensch blickt da nicht mehr durch, oder wisst ihr wo man überall geprüft wird?
Ich empfinde unsere Werbung als irreführend. Wenn man von einem anderen Anbieter (V....fone) wechseln möchte, und das liest "je mehr ihr seid, desto günstiger wird's", dann aber nur zwei Karten nehmen darf. Soll man dann mit den anderen Verträgen/Karten/Mobilfunknummern bei dem alten Anbieter bleiben? Meistens sind die Verträge (wie bei uns auch) an einander gekoppelt.
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von
vor 30 Tagen
Guten Morgen @sebobb,
irreführend sehe ich die Werbung jetzt nicht, denn in dem Szenario von deinem Freund scheint die Boni einen Einwand zu haben. Wieso kann ich nicht sagen, darauf habe ich keine Einsicht. Ein alternatives Angebot habe ich ihm unterbreitet und warte noch auf eine Rückmeldung. Er darf sich also gerne wieder wie besprochen bei mir melden.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
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