Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Neuvertrag 6 Tage nach Buchung billiger geworden!
vor 4 Jahren
Hallo, es geht um folgendes.
Ich habe am 27.08 den Magenta Mobil Speedbox XL Tarif abgeschlossen. Zuzahlung für den Huawei 5G Router: 194,91€.
Und was muss ich da gerade sehen? Die Zuzahlung hat sich heute bei einem Neuvertrag auf 97,44€ verringert!
100€ sind für mich als Azubi eine Menge Geld.
Muss ich jetzt ernsthaft um die 100€ zu sparen, den Tarif widerrufen, und den Router zurücksenden, nur um es dann wieder zu buchen?
Das muss doch auch einfacher gehen. Kann man mir da nicht aus Kulanz was anbieten? Ansonsten muss ich echt stornieren und dann wieder eine Woche ohne Internet leben. 😐
Kann wer die Telekom Hilft Mitarbeiter markieren? Danke.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Tatsächlich gibt es in diesem Zusammenhang aber auch keine speziellen Goodys.
Demnach hast du hier alles richtig gemacht.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware und du kannst diesen online durchführen.
Einmal das Widerrufsformular ausfüllen und abschicken und das Retourenportal nutzen, um den Retourenbeleg zu erhalten.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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