Gelöst
Neuvertrag Nummern mitnahme fehlgeschlagen
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe über mein Bruder zwei Verträge die jetzt schon über 10 Jahre in der Firma benutzt werden.
Bei einem Neuabschluß sagte mir die Dame am Telefon das ich ruhig über mein Namen einen neuen Vertrag machen kann und die Nummer von meinen Bruder dann überschreiben könnte.
Gesagt getan, wir haben zusammen am Telefon(Dreierkonferenz) die Bruder Verträge gekündigt und auch es so gemacht das ich über ein Videoident die Nummern dann übertragen bekomme.
Ja, soweit gut. Der Telekom Mitarbeiter meinte dann das er Zwei Tage bräuchte um alles fertig zu machen. Am Freitag hat er dann schon nicht mehr angerufen 
Jetzt bezahle ich 4 Verträge und habe mein Ziel immer noch nicht erreicht, weil bei erneuten Anrufen bei der Telekom alle sagen das geht jetzt nicht mehr. Kündigen kann ich die neuen Verträge natürlich auch nicht mehr.
Hat hier jemand eine Lösung, wie ich die alten Nummern auf die neuen Verträge bekomme und dann natürlich nur meine neuen bezahle 
Besten Gruß
Oliver
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Oliver1303,
".... viele Wege führen nach Rom!" und "am Ende wird alles juut!"...
Schön, dass wir für deine Misere mit uns eine kulante Lösung gefunden haben!
Bei allen weiteren Anliegen, ob nun Festnetz- oder Mobilfunk lieber @Oliver1303 sind wir da für euch!
Liebe Grüße an deine Familie von der Anna Lena L.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Huhu @Oliver1303,
das freut mich sehr und du hast es auf den Punkt getroffen!
Danke... und sehr gerne!
Beste Grüße
Anna Lena L.