Solved
Neuvertrag Nummern mitnahme fehlgeschlagen
3 years ago
Hallo,
ich habe über mein Bruder zwei Verträge die jetzt schon über 10 Jahre in der Firma benutzt werden.
Bei einem Neuabschluß sagte mir die Dame am Telefon das ich ruhig über mein Namen einen neuen Vertrag machen kann und die Nummer von meinen Bruder dann überschreiben könnte.
Gesagt getan, wir haben zusammen am Telefon(Dreierkonferenz) die Bruder Verträge gekündigt und auch es so gemacht das ich über ein Videoident die Nummern dann übertragen bekomme.
Ja, soweit gut. Der Telekom Mitarbeiter meinte dann das er Zwei Tage bräuchte um alles fertig zu machen. Am Freitag hat er dann schon nicht mehr angerufen
Jetzt bezahle ich 4 Verträge und habe mein Ziel immer noch nicht erreicht, weil bei erneuten Anrufen bei der Telekom alle sagen das geht jetzt nicht mehr. Kündigen kann ich die neuen Verträge natürlich auch nicht mehr.
Hat hier jemand eine Lösung, wie ich die alten Nummern auf die neuen Verträge bekomme und dann natürlich nur meine neuen bezahle
Besten Gruß
Oliver
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Oliver1303,
".... viele Wege führen nach Rom!" und "am Ende wird alles juut!"...
Schön, dass wir für deine Misere mit uns eine kulante Lösung gefunden haben!
Bei allen weiteren Anliegen, ob nun Festnetz- oder Mobilfunk lieber @Oliver1303 sind wir da für euch!
Liebe Grüße an deine Familie von der Anna Lena L.
3
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from
3 years ago
Es wurde dank @Anna Lena L. für mich sowie für die Telekom eine Lösung gefunden. Und ich bin begeistert das es auch bei der Telekom doch Leute gibt auf die man sich verlassen kann und seit 20 Jahren Ihren Job von Herzen aus üben.
Und wir haben erneut gemerkt das es leider auch andere gibt!
Besten Dank @Anna Lena L.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Anna Lena L.
Bitte zwecks Vermittlung um Rückmeldung.
Answer
from
3 years ago
Huhu @Oliver1303,
das freut mich sehr und du hast es auf den Punkt getroffen!
Danke... und sehr gerne!
Beste Grüße
Anna Lena L.
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