Gelöst
„Neuvertrag Speedbox unter bestehendem Mobilfunkvertrag – Vorauszahlung nicht machbar“.
vor 2 Tagen
Hallo zusammen,
ich bin seit 2020 Kundin bei der Telekom und habe meinen bestehenden Mobilfunkvertrag stets zuverlässig bezahlt. Nun wollte ich zusätzlich einen Vertrag für die MagentaMobil Speedbox M mit ZTE MC8810 HyperBox 5G Lite abschließen.
Im Bestellprozess wurde mir jedoch eine Vorauszahlung von 450 € angezeigt. Diese hohe Einmalzahlung ist für mich finanziell nicht machbar – die monatlichen Grundgebühren kann ich jedoch problemlos tragen und habe dies in der Vergangenheit zuverlässig getan.
Gerade bei einem reinen Datentarif wie der Speedbox gibt es kein Risiko durch Drittanbieterabrechnungen, wie es in der Vergangenheit einmal der Fall war (das wurde anwaltlich geklärt).
Da ich aktuell dringend auf einen stabilen Internetanschluss angewiesen bin – für Bewerbungen im Rahmen meiner beruflichen Reha und für eine geplante Nebentätigkeit am PC – möchte ich fragen:
Gibt es eine Möglichkeit, den Vertrag ohne diese Vorauszahlung abzuschließen?
Vielen Dank für jede Unterstützung!
Freundliche Grüße
Landkaffee
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Dieser thread unten wurde schon beantwortet..
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/neuvertrag-unter-bestehendem-mobilfunkvertrag-vorauszahlung-von-450-nicht-machbar/68bd8cf5d9a8f6366a924496
Kann der hier beendet werden ?
@"Landkaffee"
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @"Landkaffee",
das liegt leider nicht in unserem Entscheidungsbereich.
Wenn die Kollegen eine Sicherheitsleistung anfordern, dann führt daran kein Weg dran vorbei.
Dann kann ich dir nur von meiner Seite sagen, bei Familie oder Freunden leihen und abzahlen.. ist so, Landkaffee.
Herzlichste Grüße von
Anna Lena J.
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