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Vorauszahlung wird wann verrechnet?

4 years ago

Guten Tag,

 

ich habe im Shop einen Neuvertrag mit Smartphone abgeschlossen, dazu habe ich 550€ Vorauszahlung geleistet, das Smartphone gab es für 1€ Einmalzahlung. Ab wann werden die 550€ monatlich verrechnet, direkt ab Beginn?

 

Auf meinem Profil wird mir ein Kontostand von 0,00€ angezeigt, müsste dort nicht ein Guthaben von 550€ angezeigt werden?

 

Der Vertrag wurde heute vor 4 Wochen abgeschlossen, eine monatliche Rechnung habe ich bisher nicht erhalten.

 

Danke für mögliche Antworten!

 

 

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      4 years ago

      Es war doch eine Vorauszahlung, so ist es auch auf der Rechnung aufgeführt. Die erste Rechnung betrug 0,00€, der monatliche Paketpreis wurde von der Vorauszahlung bereits abgezogen.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @Fraxizz,

      schön, dass Sie sich für einen Vertrag bei uns entschieden haben. Fröhlich

      Gut, dass die erste Rechnung Licht ins Dunkel gebracht hat. Dort wird ja direkt auf Seite 1 die Verrechnung mit der Vorauszahlung erklärt.

      Ich Wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

      Grüße
      Mandy S.

      1

      Answer

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      4 years ago

      @Mandy S. ,

       

      ich danke Ihnen und wünsche Ihnen ebenfalls ein schönes Wochenende! 🙂

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