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Gelöst
Vorauszahlung wird wann verrechnet?
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich habe im Shop einen Neuvertrag mit Smartphone abgeschlossen, dazu habe ich 550€ Vorauszahlung geleistet, das Smartphone gab es für 1€ Einmalzahlung. Ab wann werden die 550€ monatlich verrechnet, direkt ab Beginn?
Auf meinem Profil wird mir ein Kontostand von 0,00€ angezeigt, müsste dort nicht ein Guthaben von 550€ angezeigt werden?
Der Vertrag wurde heute vor 4 Wochen abgeschlossen, eine monatliche Rechnung habe ich bisher nicht erhalten.
Danke für mögliche Antworten!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
schön, dass Sie sich für einen Vertrag bei uns entschieden haben.
Gut, dass die erste Rechnung Licht ins Dunkel gebracht hat. Dort wird ja direkt auf Seite 1 die Verrechnung mit der Vorauszahlung erklärt.
Ich Wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Grüße
Mandy S.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Mandy S. ,
ich danke Ihnen und wünsche Ihnen ebenfalls ein schönes Wochenende! 🙂