Seit Mitte April bin ich Mobilfunkkunde bei der Telekom und habe seitdem Probleme mit der Erreichbarkeit. Am Anfang waren es vereinzelte Anrufe die nicht rausgingen oder reinkamen, mittlerweile geht gar nichts mehr.
Sowohl ausgehend als auch eingehend kommt kein Ton, ich werde nicht über Anrufversuche informiert, das Handy liegt neben mir mit 3-4 Balken, vollem WLAN-Empfang, bzw. 5G außerhalb, und trotzdem kommt keine Verbindung zustande. WLAN Anrufe sind aktiviert.
Ich bekomme die „entgangenen“ Anrufe nur mit, weil der Anrufer mich informiert.
Soweit ich das hier in der Community so sehe, scheint das ein häufiges Problem bei der Telekom zu sein. Ich finde es sehr ärgerlich, weil ich weit mehr zahle als vorher, aber aufgrund der Verlässlichkeit zur Telekom gewechselt bin.
vor 2 Jahren
Guten Abend
Welches Smartphone wird genutzt (Modell)?
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von
vor 2 Jahren
Hallo Lilia,
nein, das hat leider nicht geholfen. Die Probleme bestehen weiterhin.
Viele Grüße
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Endmoraene,
für das nette Telefonat bedanke ich mich. Die neue SIM-Karte ist jetzt unterwegs. Bitte halten Sie mich hier auf dem Laufenden, damit wir gegebenenfalls die weiteren Schritte besprechen können.
Viele Grüße
Lilia N.
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von
vor 2 Jahren
Hallo Lilia,
die SIM-Karte ist angekommen und kann aktiviert werden.
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Gibts das Problem auch bei reinem Mobilfunk-Betrieb, also ohne WLAN-Call ?
1
von
vor 2 Jahren
Ja, auch bei reinem Mobilfunk, 5G
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich hab Multi-SIM. Eine SIM im iphone 13 Pro und eine in einem Android. Zeitweise war das iPhone fast unbenutzbar. Das Android-Gerät funktionierte problemlos.
Zwischenrein musste ich das iPhone mal werks-resetten. Seitdem funktioniert es eigentlich. Hat mich aber echt genervt. Der Reset auf Werkseinstellungen war allerdings etwas anderem geschuldet, ein Nebeneffekt wohl aber, dass man mit dem Gerät wieder telefonieren kann. Es ist nicht alles Gold was apple heißt.
2
von
vor 2 Jahren
Es liegt nicht an meinem Gerät. Dieses nutze ich seit dem Kauf vor 2 Jahren problemlos mit anderen Anbietern. Erst seit dem Stichtag Wechsel zur Telekom treten die Probleme auf.
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von
vor 2 Jahren
Es liegt nicht an meinem Gerät. Dieses nutze ich seit dem Kauf vor 2 Jahren problemlos mit anderen Anbietern. Erst seit dem Stichtag Wechsel zur Telekom treten die Probleme auf.
Es liegt nicht an meinem Gerät. Dieses nutze ich seit dem Kauf vor 2 Jahren problemlos mit anderen Anbietern. Erst seit dem Stichtag Wechsel zur Telekom treten die Probleme auf.
Dennoch kann sich in der Software ein Problem eingeschlichen haben.
Was hindert dich daran, den Tipp von @muc80337_2 mal zu testen?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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