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1 year ago
Hört sich an wie wenn PIN und PUK jetzt durch mehrfache Falscheingabe komplett gesperrt ist und du ne neue Karte brauchst.
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1 year ago
Hallo @han-brudie,
wie hier schon geschrieben, vermute ich dasselbe.
Eine neue Karte können wir hier auch beauftragen, dazu ist aber ein Telefonat und eine SMS TAN notwendig. Wenn du eine Rufnummer hast, unter der du erreichbar bist, und Teil deiner Verträge ist, dann kannst du diese in deinen Profildaten hinterlegen. Anschließend benötige ich hier ein dir passendes Zeitfenster.
Liebe Grüße
Anna
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