‎Nummer ändern bei Prepaid Tarif möglich?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Nummer ändern bei Prepaid Tarif möglich?

3 months ago

Hallo,

ist es bei einem Prepaid Tarif möglich die Nummer zu ändern?

Oder muss ich dazu eine neue SIM holen?

Liebe Grüße

112

3 months ago
Ja, die Nummer kannst du kostenpflichtig ändern, entweder die Hotline anrufen oder hier auf nen Teamie warten.

Wenn das jedoch ein Teamie für dich machen soll bitte in deinem Profil (rechts oben auf dein Bild und dann in die Einstellungen gehen) deine Daten hinterlegen, also mindestens eine Rückrufnummer und wann du erreichbar bist
0
3 months ago
Hallo @user_6yhc6e,

lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. 🤗 Du hast auch bei einer bestehenden SIM die Möglichkeit, deine Rufnummer zu wechseln.

Hinterlege dafür gerne eine Rückrufnummer in deinem Profil und verrate mir, in welchem großzügigen Zeitfenster ich dich erreiche.

Bis dahin wünsche ich ein tolles Wochenende.

LG
Katharina
9
Answer
from
3 months ago
Hallo,

die Magenta App macht doch nichts anderes als ein Browser Fenster zu öffnen wenn man auf die persönlichen Daten zugreifen will, ja sie zeigt das selbe an.

Answer
from
3 months ago
Hallo @user_6yhc6e,

ja, da hast du recht. Die Daten werden natürlich auch im gleichen Browser geöffnet.

Ich gebe es mal an unsere Fachabteilung weiter.

Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich wieder hier bei dir.

Viele Grüße

Svenja
Answer
from
3 months ago
Hallo @user_6yhc6e,

ich bin zurück und habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung mitgebracht.

Die Rückrufnummern, die im Kundencenter hinterlegt sind, können direkt übers Kundencenter nicht gelöscht werden. Wir können die Rückrufnummern, über unsere Datenbank löschen. Derzeit ist es so, dass wir über die Datenbank nur Rückrufnummern bearbeiten oder hinzufügen können. Das Löschen der Rückrufnummern, steht uns zur zeit leider nich zur Verfügung. Es soll aber bald wieder möglich sein. Nur wann genau das sein wird, kann ich dir aktuell noch nicht sagen.

Viele Grüße

Svenja
Unlogged in user
Answer
from
3 months ago
Ich schätze das gilt auch für die Emailadressen? Diese lassen sich auch nur hinzufügen, das Entfernen ist nicht möglich.
1
Answer
from
3 months ago
Hallo @user_6yhc6e,

ja, richtig. Das betrifft auch die E-Mail Adressen.

Viele Grüße

Svenja
Unlogged in user
Answer
from