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vor 4 Jahren
@Tengel87
Intern ist es keine Portierung (das ist nur Anbieterübergreifend!)
Hier ist es lediglich ein "Tarifwechsel", in dem Fall von PostPaid auf PrePaid...
Dazu bitte die Hotline 08003302202 kontaktieren.
Dann wird dafür die Rufnummer reaktiviert und als PrePaid zu Verfügung gestellt
0
vor 4 Jahren
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konnte das Anliegen bereits geklärt werden oder besteht noch Handlungsbedarf?
Freundliche Grüße
Carolin L.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe mit der Telekomhotline gesprochen - es wurde gesagt - sie würden die Kündigung rausnehmen und das in einen Prepaid umändern .. ich solle umgehend die 15 Euro aufladen.
Gesagt getan, ich habe direkt 30 Euro aufgeladen - das es nächsten Monat auch noch funktioniert.
Jetzt kann ich aber das Guthaben nicht abfragen - und in meinem Profil ist wieder der alte Magenta Vertrag drinnen - ich hoffe mal da ändert sich jetzt demnächst was - bin skeptisch.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Tengel87
Ich glaube, da muss @Carolin L. eingreifen....
Irgendwie scheint da (bei eigentlich einem ganz simplen Vorgang) was schief gelaufen zu sein...
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das kann gut sein - es hieß auch erst "oh das geht nicht - das hätten Sie vorher machen müssen - bleiben sie mal dran"
Dann habe ich ne gute Weile gewartet - und dann wurde mir das so angeboten wie oben beschrieben.
Vertrag "reaktivieren" um ihn ihn den 14,xX € Prepaid zu ändern.
Ich hatte nochmal extra gefragt - ob es reicht dann die Karte aufzuladen - und ich den 15 Euro Prepaid aus meinem Einkaufswagen entfernen kann - was bejaht wurde - mal gucken.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
sehr gerne unterstütze ich dich und melde mich bei dir. Es wäre klasse, wenn du in deinen Kundendaten eine Rückrufnummer für mich hinterlegst und mir schreibst, wann ein Telefonat zeitlich bei dir am besten passt.
Lieben Gruß
Susanne L.
0
vor 4 Jahren
erledigt
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Tengel87
Es ist vorteilhaft, hier im Forum das @-Zeichen zu verwenden...
Somit wird der Empfänger auch per Mail direkt informiert...
@Susanne L. & @Carolin L.
Profil ist verfolständigt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Einen schönen Abend
Susanne L.
0
vor 4 Jahren
Grüße
Michael
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von