‎Nur Notrufe, keine Mobildaten, 2 Tage nach dem Wechsel zu Prepaid-Tarif

Gelöst

Nur Notrufe, keine Mobildaten, 2 Tage nach dem Wechsel zu Prepaid-Tarif

vor 8 Tagen

Hallo zusammen,

2 Tage nach dem Wechsel vom Postpaid- in Jahres Prepaid-Tarif habe ich auf 2 von 3 Karten keine Mobildaten, obwohl das Guthaben voll aufgeladen wurden.

Auf der Handys erscheint "Nur Notrufe"! Der Wechsel hat am Samstag stattgefunden.

Die Verbindungseinstellungen sehen normal aus. Dass Guthaben aufgeladen wurden ist auch per Email bestätigt worden.

Was kann ich tun?

Vielen Dank für die Unterstützung!

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 14.09.2026 13:00 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 8 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Hallo @easye,

vielen Dank für das gute Gespräch. Die Verträge sind jetzt wieder aktiv und sollten jetzt wieder funktionieren. Bitte im Zweifelsfall einmal bei den Handys Flugmodus an und wieder aus, falls die Handys sich noch nicht wieder ins Netz eingebucht haben.

Grüße

Peter
Hinweis:
Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.
0

Nur Notrufe, keine Mobildaten, 2 Tage nach dem Wechsel zu Prepaid-Tarif

Rückgewinnung mittlerweile via SMS statt wie die letzen male via Anruf?

FAX und E-Mail

Namensänderung in der Rechnung

Probleme mit Port 993

personalisierte Inhalte nach Update verlustig

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media