Ich habe am 3.5.21 mit einer Vertragsverlängerung auch ein SAMSUNG Galaxy S21 , schwarz, 256 GB bestellt. Die "freundliche" Mitarbeiterin sagte mir, es wäre in spätestens 3 Tagen bei mir (wie früher üblich). Nix kam. Erst nach langen Telefonaten erfuhr ich,
dass es Lieferprobleme gibt. Erst danach kamen in Abständen SMSe mit angeblichen Lieferterminen - letzter 4.6.21.
Ich hoffe nur stark, dass ich nicht jetzt eine Rechnung über den neuen Vertrag (etwas höher als der alte) bekomme. Die Telekom hat ja ihren Vertragszusagen nicht erfüllt.
Gib es eine Stelle, an der ich meinen Lieferstatus - egal wie er ist - einsehen kann?
vor 4 Jahren
Du bist nicht allein @Biggreifer_1
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Wollt-ihr-mich-eigentlich-komplett-veraeppeln/td-p/51815
oder
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Lieferverzoegerung-s21-ultra/td-p/5181586
Die Kommunikation von Lieferproblem ist nicht die Stärke des magenta Elefanten😎
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vor 4 Jahren
Ich hoffe nur stark, dass ich nicht jetzt eine Rechnung über den neuen Vertrag (etwas höher als der alte) bekomme. Die Telekom hat ja ihren Vertragszusagen nicht erfüllt.
Ich hoffe nur stark, dass ich nicht jetzt eine Rechnung über den neuen Vertrag (etwas höher als der alte) bekomme. Die Telekom hat ja ihren Vertragszusagen nicht erfüllt.
Natürlich bekommst du die. Du hast ja den Tarif gewechselt und der wird ja geliefert.
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vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch mit Ihnen.
Wie besprochen liegt die aktuelle Lieferzeit für das 256 GB Modell bei 3-4 Wochen.
Ich werde mich wie besprochen am 4. Juni nochmals bei Ihnen melden, um dann nochmal kurz zu sprechen ob alles soweit geklappt hat.
Ich wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit und bleiben Sie weiterhin schön gesund.
Beste Grüße
Nico Sch.
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vor 4 Jahren
Lieber Nico,
DANKE !!!
Gleich nach ihrem Anruf bekam ich eine SMS mit einer Lieferankündigung. In meiner DHL-App wurde auch eine Lieferung angekündigt. Eben habe ich das Paket mit meinem SAMSUNG S21 256G erhalten.
Diesmal ist auch der Slogan "Telekom hilft" wahr geworden. Für alle anderen: Man sollte hier doch das eine oder andere Mal Laut geben.
Biggreifer
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Antwort
von
vor 4 Jahren
das sind super Neuigkeiten.
Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Smartphone.
Viele Grüße
Sarah E.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Lieber Nico,
DANKE !!!
Gleich nach ihrem Anruf bekam ich eine SMS mit einer Lieferankündigung. In meiner DHL-App wurde auch eine Lieferung angekündigt. Eben habe ich das Paket mit meinem SAMSUNG S21 256G erhalten.
Diesmal ist auch der Slogan "Telekom hilft" wahr geworden. Für alle anderen: Man sollte hier doch das eine oder andere Mal Laut geben.
Biggreifer
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vor 4 Jahren
das sind super Neuigkeiten.
Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Smartphone.
Viele Grüße
Sarah E.
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