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5 years ago
@Robin.Hofheinz1
nach Ihrem Wechsel zu den GK, haben Sie sich beim BSP überhaupt angemeldet?
Sind Sie über Ihren Arbeitgeber bei GK?
Wenden Sie sich an die Hotline um zu klären, warum Sie keinen Zugang haben.
https://bsp.t-mobile.de/UserRegistrationModule/jsf/feedback/feedback.xhtml?refresh
Grüße
Frank
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5 years ago
@fränks Äpple
Ich bin selbstständiger Einzelunternehmer, und habe eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt zur Registrierung im BSP . Darauf habe ich heute morgen die Antwort erhalten, das der Rahmenvertrag 59669 für die Selbstadministration gesperrt ist und Änderungen oder Vertragsinfos so nur telefonisch oder per Mail gemacht werden können.
Und das finde ich sehr schade, da ich diesen „Luxus“ als Privatkunde nutzen konnte in der Magenta App:)
Answer
from
5 years ago
warum muss es den dieser RV sein? Gibt es einen speziellen Grund?
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Anna Lena L.
Answer
from
5 years ago
@Anna Lena L. Vielen Dank für die Antwort. Warum dieser RV gewählt wurde kann ich nicht sagen. Das wurde im Shop gemacht. Ich weis nicht ob es für bestimmte Branchen oder verschiedene GK eben immer bestimmte RV gibt.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
ok, ich dachte, das der RV von deiner Seite kam. Bei diesem ist es nicht mehr möglich,
einen BSP Zugang zu bekommen, das hast du ja, leider schon bemerkt.
Wollen wir, zu deinem Thema, morgen Telefonieren?
Ich habe ab 17:30 wieder Dienst - dann melde ich mich bei dir zurück!
Deine Daten sind ja im Profil.
Einen schönen Abend
LG Anna Lena L.
1
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from
5 years ago
@Anna Lena L. Vielen Dank. Gerne können wir telefonieren. Halte mich ab 17:30 Uhr bereit👍🏼
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
wie eben so schön am Telefon besprochen, bist du nun "umgezogen" in einen anderen Rahmenvertrag, bei dem das BSP möglich ist für dich.
Alles andere bleibt gleich!
Viele Grüße Anna Lena L.
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