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6 years ago
@constigeier
Evt. sind hier noch Hinweise: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/Schwierigkeiten-mit-dem-Login-bei-MagentaSport/ta-p/3649000
1
Answer
from
6 years ago
Hilft mir jetzt nicht das Problem zu lösen🙈
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Meldung, dass MagentaSport zeitgleich auf einem anderen Gerät genutzt wird, kommt generell nur, wenn noch ein Login auf einem anderen Gerät aktiv ist. Dazu gehören Endgeräte wie Smartphone, Tablet, SmartTV und unterschiedliche Web-Browser.
Auch bei gleichzeitiger Nutzung ist es durchaus normal, dass die Meldung erst nach einigen Minuten erscheint.
Ist es denn so, dass es noch nie durchgehend lief und immer wieder der Hinweis erscheint?
Viele Grüße
Jürgen U.
5
Answer
from
6 years ago
Ja, ganz genau
Answer
from
6 years ago
Ok, kannst Du bitte Deine Profildaten hinterlegen. Ich würde mir das gerne mal genauer anschauen.
http://bit.ly/Kundeninfos
Und dann hätte ich gerne noch gewusst über welches Medium Du MagentaSport aktuell nutzt und worüber Du Dich angemeldet hast?
Viele Grüße
Stephie G.
Answer
from
6 years ago
Daten sollten hinterlegt sein.
Die Meldung kommt auf egal welchem Gerät, ob Fernseher, Handy, Konsole oder Tablet...
Evtl. können sie einfach mal die Geräteliste zurücksetzen lassen?
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für die Hinterlegung der Kundendaten auf der Profilseite. Damit habe ich die Buchung von MagentaSport überprüfen lassen.
Ich hab nun die Rückmeldung erhalten, dass die letzte Passwortänderung bereits im letzten Jahr stattfand. Könnte es sein, dass Sie aktuell ein anderes Login verwenden?
Gruß
Jürgen U.
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Unlogged in user
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