Gelöst

O2 Homezone Nummer zu Telekom portieren

vor 7 Jahren

Hallo

Ist es möglich, bei einem Providerwechsel die Mobilfunk- UND Festnetznummer von O2 zu t-mobile zu portieren?

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @TreichelVT,

    willkommen in unserer Community.
    Ich freue mich sehr, dass du Interesse an unseren Produkten hast und helfe natürlich gerne dabei,
    dass du diese in der Zukunft auch nutzen kannst.
    Generell steht einer Übernahme deiner Rufnummern nichts im Wege, allerdings gibt es verschiedene Vorgehensweisen.

    Sollen beide Nummern in den Mobilfunkbereich übernommen werden bzw. kommen aus diesem Bereich?
    Im Mobilfunkbereich ist es wichtig, dass der Vertrag beim Wettbewerber bereits gekündigt ist. Sollen die Rufnummern dann übernommen werden, so muss das beim alten Anbieter angegeben werden, damit ein sogenanntes Opt-In hinterlegt werden kann.

    Im Festnetz ist es andersherum, dort darf die Kündigung nicht durch den Kunden erfolgen, diese übernehmen wir mit dem Auftrag.

    Wenn du mir die Profilfelder ausfüllst, dann können wir gerne mal miteinander telefonieren. Bitte gib mir ein Zeichen, wenn dies gewünscht und erfolgt ist.

    Viele Grüße Britta B.

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