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One Number nicht buchbar

4 years ago

Seit mehreren Tagen versuchen wir die Option one Number zu buchen. Leider ohne Erfolg! Die Buchung bricht ab mit dem Hinweis unerwarteter Fehler oder Dienst nicht buchbar. Wo liegt der Fehler

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Guten Tag @wagnerwerbung,

      vielen Dank für das angenehme Telefonat.

      Wie besprochen geben wir dem Kollegen noch bis Donnerstag Zeit.
      Sollte sich bis dahin niemand gemeldet haben, erhalte ich eine Nachricht von Ihnen.

      Zur Sicherheit sende ich Ihnen Anbei das Auftragsformular: https://geschaeftskunden.telekom.de/mobilfunk/tarife/zubuchoptionen/erreichbarkeit/auftragsformular-one-number

      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Genau das ist die Lösung. Die Buchung von One Number ist wohl nur noch schriftlich über das Formular möglich. Vielen Dank

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

       Guten Morgen @wagnerwerbung,

      ja in der Tat liegt es an der Magenta EINS Business --Integration--.

      Dies hat nichts mit dem Magenta EINS Vorteil zu tun, sondern das ist ein Dienst,
      in dem ihre Nummer mit einem Festnetzanschluss verknüpft ist.

      Hier ein Link zu einem Video für die Magenta EINS Business Integration oder unsere Hilfeseite .

       

      Sie müssen sich entscheiden, ob Sie OneNumber  oder die Magenta EINS Business Integration nutzen möchten.

      Wenn es noch offene Frage gibt, die dort nicht beantwortet werden konnten, stelle ich gerne einen Kontakt zu den Kollegen aus der Fachabteilung ein.

      Viele Grüße Anna Lena L.

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