online shop rechnung fehlt
1 year ago
Hallo,
ich habe am 3.12.22 ein iPhone gekauft aber keine Rechnung erhalten. Ich benötige diese für meine Unterlagen. Leider finde ich keinen passenden Kontakt der mir weiterhelfen kann?
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This could help you too
1 year ago
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1 year ago
Grüße @nilo10
Wenn die Rechnung nicht per Mail (Spamordner), Brief oder im Paket (wenn bereits geliefert) war:
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
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1 year ago
ich habe am 3.12.22 ein iPhone gekauft aber keine Rechnung erhalten.
Du hast garantiert eine Rechnung erhalten. Aber wie hier schon erwähnt läßt sich das sehr gut anhand deiner Kundennummer nachvollziehen welches Gerät du wann und zu welchem Preis bei der Telekom erstanden hast.
Dafür mußt du der Telekom erst mal einen Nachweis erbringen in dem du dich mit deiner Kundennummer die du in deinem Profil eintragen kannst legitimierst. Weiter benötigt werden Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN. Vermutlich wird auch die IMEI deines iPhones zum Vegelich abgefragt.
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1 year ago
Hallo Anna,
ok. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
LG
Nina
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1 year ago
Hallo Anna,
hast du schon Neuigkeiten? Die Rechnung muss ja bei euch archiviert sein?!
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1 year ago
Hallo @nilo10,
ich habe gerade mit Anna gesprochen und es ist noch keine Rückmeldung erfolgt. Die Kolleg*innen haben auch viel zu tun, es wird sich aber zeitnah darum gekümmert.
Viele Grüße
Danny H.
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1 year ago
Hallo Danny,
wie sieht es aus? Ich hoffe auf baldige Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Nina Ballmann
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1 year ago
Hallo @nilo10,
etwas Geduld musst du leider noch mitbringen. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit.
Viele Grüße
Maria R.
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