Ich kann nun doch eine positive Rückmeldung geben. Offenbar lag es nicht am Handelsregistereintrag sondern an Fehlern bei der Bearbeitung. Auf eine Anfrage über das Kontaktformular habe ich keine Antwort bekommen, ich habe mich dann noch einmal über den Chat auf markenmehrwert  beschwert. Dort wurde mir dann versichert, dass der Kassenzettel so ausreicht und der abgelehnte Vorgang wurde wieder auf "in Bearbeitung" gesetzt. Heute hat mich nun die Nachricht erreicht, dass der Vorgang gültig ist. Irgendwann wird dann hoffentlich die Zugabe eintreffen.