Da es um eine Zugabe (ja es es ist Gear Fit2) geht, können sie natürlich Bedingungen stellen.

Als Voraussetzungen werden genannt:

Rechnungsdatum (bei online getätigten Bestellungen das Bestelldatum)
- Komplette Typ- oder Produktbezeichnung (Modell-Code)
- Vollständige Bezahlung des Kaufpreises durch maschinellen Aufdruck aus dem Kassensystem, bzw. Bestätigung des Händlers, dass der Kaufpreis vollständig entrichtet wurde
- Händlername und Anschrift
- Steuernummer und Handelsregister des Händlers
- Rechnungsnummer

Ich frage mich nun, wie ich die Handelsregister Angabe auf den Kaufbeleg bekomme. Alles andere ist da. Ich habe noch eine 2. Chance den Beleg hochzuladen. Wenn es dann nicht passt, wird abgelehnt.

Mich würde mal interessieren, ob schon jemand erfolgreich war, der im Telekom Shop gekauft hat.

Ich hatte schon mal so eine Aktion von Samsung, da ging es um ein Tablet. Das hat damals problemlos geklappt, allerdings hatte ich da eine richtige Rechnung mit allen Angaben und nicht nur den Kassenbeleg.

Den Gang zum Telekom Shop kann man sich sparen. Auch auf einer A4 Rechnung eines T-Shops ist nicht die HR Nummer aufgedruckt.

Gruß Makc

//Edit: @RosiDD sicherlich können bei einer Zugabe in dieser Form die Spielregeln vom Hersteller vorgegeben werden. Letztendlich geht es darum das du beweisen musst, dass du ein Samsung gekauft hast. Samsung kann unmöglich erwarten daß die Händler ihre HR Nummer auf den Kassenbons erfassen. Auch ein Mediamarkt oder Saturn tut das nicht. 

So wie ich die Aktion verstehe, sind alle Käufer für diese Aktion berechtigt die ein neues deutsches Galaxy gekauft haben, egal bei welchem Händler. Was macht denn Samsung wenn das Galaxy  in einem Handygeschäft gekauft wurde, welches nicht im HR steht, weil es als Einzelunternehmung läuft?

Gruß Makc

Ich kann nun doch eine positive Rückmeldung geben. Offenbar lag es nicht am Handelsregistereintrag sondern an Fehlern bei der Bearbeitung. Auf eine Anfrage über das Kontaktformular habe ich keine Antwort bekommen, ich habe mich dann noch einmal über den Chat auf markenmehrwert  beschwert. Dort wurde mir dann versichert, dass der Kassenzettel so ausreicht und der abgelehnte Vorgang wurde wieder auf "in Bearbeitung" gesetzt. Heute hat mich nun die Nachricht erreicht, dass der Vorgang gültig ist. Irgendwann wird dann hoffentlich die Zugabe eintreffen.