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vor 21 Tagen
online ein Handy
Hallo, ich habe online ein Handy bestellt. Leider kann ich mich nicht identifizieren, da ich bei der Eingabe meiner Ausweisdaten den Ausstellungsort verwechselt habe. Kann das korrigiert werden?
Dazu braucht man ein Ident-Verfahren ?
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
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vor 21 Tagen
Ja, das ist notwendig. Bei der Identifizierung stellte ich fest, dass ich mich geirrt hatte.
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von
vor 21 Tagen
Ja, das ist notwendig.
Ja, das ist notwendig. Bei der Identifizierung stellte ich fest, dass ich mich geirrt hatte.
Da würde ich eher das Handy woanders kaufen.
Aber kannst ja hier warten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Hey @aaangelova99,
vielen Dank für unser Telefonat und deine Zeit.
Wie besprochen, warte bitte, bis der Auftrag automatisch storniert wurde. Dann kannst du die Buchung online selbst durchführen.
Falls wir doch unterstützen dürfen, dann melde dich einfach hier bei uns.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von