Solved

Opt-in nachträglich setzen?

2 years ago

 

Ist es möglich, die Rufnummer sofort (Opt-in) freizugeben? Ich habe bei der Kündigung des Vertrages nicht damit gerechnet, dass die Rufnummer sofort abgeschaltet wird und nun ist mein Kind nicht mehr erreichbar.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

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      2 years ago

      Hallo @Janine9

       

      wenn die Kinder nicht erreichbar sind, ist das wenig optimal - verstehe ich total.

       

      Da die Portierung nun bereits läuft und bestätigt ist, kann ich leider nicht eingreifen und die Rufnummer wieder freischalten, tut mir sehr leid. Für eine Stornierung ist es ebenfalls zu spät. Bis nächste Woche müsst ihr also durchhalten. 🫤

       

      Viele Grüße

      Jasmin B.

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