Gelöst
OVP Handy nach 1 Woche tauschen
vor 10 Jahren
Hallo,
Ich würde gerne mein iPhone 6 64gb gegen ein iPhone 6+ 16 gb tauschen, das Gerät ist auch noch Originalverpackt.
Nun meine Frage:
Da ich Geschäftskunde bin, und mir das Gerät im Laufe der Woche erst zugesendet wird, kann ich trotzdem in den Telekomshop gehen?
Muss es der gleiche Telekomshop sein?
Und falls ich dort hingehen kann, welche Dokumente sollte ich dabei haben?
Vielen Dank schoneinmal im Voraus.
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Dankeschön
Antwort
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vor 10 Jahren
Gibts schon was neues?
Antwort
von
vor 10 Jahren
richtig, das Paket ist angekommen. Ich habe gerade mit der Endgeräteabteilung telefoniert, und die Kollegin hat Ihre Retoure sofort bearbeitet. Das neue Handy macht sich nun auf den Weg zu Ihnen.
Allerdings kann ich Ihnen nicht sagen, wann es genau bei Ihnen ankommt. Ich bin aber guter Dinge, dass Sie Ihr neues iPhone diese Woche in den Händen halten werden.
Liebe Grüße
Susann R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Eine Info an uns ist auf jeden Fall notwendig. Das Zurücksenden aber auch.
Wenn kein Retourenbeleg vorhanden ist, können Sie ihn sich hier http://bit.ly/1ar3rpB ausdrucken.
Um auf das iPhone 6 Plus umzusteigen, können Sie sich gern telefonisch, wie Inque bereits erwähnt hat, an unsere Kollegen vom Mobilfunkbereich wenden
oder ganz bequem über unser Kontaktformular http://bit.ly/1jDZpzy. Dann mache ich das ganz schnell für Sie.
Wie wollen wir verbleiben?
Liebe Grüße
Susann R.
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Uneingeloggter Nutzer
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