Partnerkarte + Handy
1 year ago
Hallo,
vor drei Monaten habe ich einen Vertrag abgeschlossen. Die Hauptkarte wurde am Montag aktiviert. Bei der Partnerkarte steht „Combicard zum Versand vorbereitet“ sollte aber doch nach der Aktivierung der Hauptkarte Versand werden? Mein Mann ist seid Montag nicht erreichbar. Was uns natürlich vorher klar war, zumindest für drei bis 4 Tage, aber wir können jetzt nicht zwei Wochen auf ne Karte + Handy warten….
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5 years ago
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1 year ago
Hallo @FKaya90,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich konnte noch einen offenen Auftrag im System finden.
Das Gerät wird voraussichtlich diese Woche noch versendet. Solltest du Samstag nichts hören, melde dich bitte noch mal.
Viele Grüße
Sarah E.
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1 year ago
Hallo,
da der Auftrag vom zuständigen Mitarbeiter nicht weiter bearbeitet wurde, werte ich dies als ein Versäumnis seitens der Telekom und würde darum bitten die Bearbeitung des Auftrages schnellstmöglich durchzuführen. Damit mir als Kunde keine Nachteile entstehen.
MFG
FKaya90
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