You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
6 years ago
Hallo @Anne1991,
Wie sie selber im Bild sehen, muss dies im Bestellvorgang eingetragen werden.
Später geht dies meines erachtens nicht.
Hotline (2202) mal angerufen?
Eventuell kann da das @Telekom-hilft-Team noch was machen.
3
Answer
from
6 years ago
Herzlich willkommen @Anne1991
Nachträglich wird’s wohl nicht gehen , allerdings würde ich ggfs bei Playback anrufen und versuchen das zu klären ! Wie wurde der Vertrag denn abgeschlossen? Online oder im Shop ? Hier > https://telekom.payback.de ?
Viele Grüsse
Answer
from
6 years ago
Habe den Vertrag Online Abgeschlossen mit Abholung im Shop und wusste das mit den Punkten nicht.
Answer
from
6 years ago
Ok also daher auch nicht über die Payback Seite , dann vermutlich wird’s nicht mit der nachträglichen Punktegutschrift gehen , aber versuche mal bei Payback anzurufen
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
leider ist die Nachbuchung von Payback-Punkten, wenn der Mobilfunkvertrag bereits abgeschlossen ist, nicht möglich. Tut mir leid.
Ich werfe aber einen Blick auf deinen Mobilfunkvertrag und prüfe mögliche Alternativen.
Dafür bietet sich ein Telefonat an. Passt dir heute ein Rückruf?
Beste Grüße
Malte M.
1
Answer
from
6 years ago
Nur zur Info die Antwort von Payback kam und es ist nicht mehr möglich leider.
Dennoch lieben Dank an euch.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Nur zur Info die Antwort von Payback kam und es ist nicht mehr möglich leider.
Dennoch lieben Dank an euch.
0
Unlogged in user
Ask
from