‎Permanente Anrufe von einer Servicenummer 08007243174. Was kann ich tun?

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Permanente Anrufe von einer Servicenummer 08007243174. Was kann ich tun?

10 years ago

Seit Tagen werde ich immer wieder von der gleichen Servicenummer 08007243174 auf meinem Handy angerufen. Der Anrufer lässt 2-3 mal klingeln und legt dann auf.

Was kann ich tun?

18682

10 years ago
Ein guter Anfang wäre, im Kundencenter online die Werbeeinwilligung zu widerrufen.

Damit schneidet man sich aber ggf. auch von einer telefonischen Rückholaktion im Falle einer Kündigung ab.
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10 years ago
Das mit der Deaktivierung der Informationsfunktion unter "Meine Daten" im Kundencenter ist auf jeden Fall schon mal richtig.

"... telefonische Rückholaktion im Falle einer Kündigung ..."?

Wer als einziges Werkzeug den Hammer kennt, dem kommt alles wie ein Amboss vor.

Da muss sich die Telekom halt dann auf die gelbe Post als Kommunikationsweg zurückbesinnen. Vielleicht sitzt irgendwo ein Ü40-Mitarbeiter herum, der das noch beherrscht.

Diese Lektion richtet sich nicht an Dich, @muc80337_2, denn Du meinst es ja nur gut.

Ich glaube aber, das geht gar nicht mehr, da die gesamte Kundenrückgewinnung inzwischen augenscheinlich an externe Callcenter - nicht an "Writecenter" - übertragen worden ist.

VG kws
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10 years ago
Ich finde diese Kündigungs- und folgenden Kundenrückgewinnungsaktionen sowieso daneben.
Wenn jemand nur deshalb kündigt, dass die Kundenrückgewinnung anruft, dann ist doch im System etwas grundlegend falsch. Aber nicht nur bei der Telekom...
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10 years ago

BettinaKuhn

Seit Tagen werde ich immer wieder von der gleichen Servicenummer 08007243174 auf meinem Handy angerufen. Der Anrufer lässt 2-3 mal klingeln und legt dann auf. Was kann ich tun?

Seit Tagen werde ich immer wieder von der gleichen Servicenummer 08007243174 auf meinem Handy angerufen. Der Anrufer lässt 2-3 mal klingeln und legt dann auf.

Was kann ich tun?

BettinaKuhn

Seit Tagen werde ich immer wieder von der gleichen Servicenummer 08007243174 auf meinem Handy angerufen. Der Anrufer lässt 2-3 mal klingeln und legt dann auf.

Was kann ich tun?

Bei der angegebenen Rufnummer handelt es sich um eine Service-Nr. der Telekom.

Vgl. hierzu https://de-de.facebook.com/deutschetelekom/posts/10153283428503555

Du bist wohl, ohne dass du es ahnst, noch beim Informationsservice der Telekom angemeldet.

Das lässt sich jedoch ändern. Geh dazu ins Kundencenter Festnetz. Klick dort in der Auswahlliste links auf 'Meine Daten' und anschließend auf 'Informationsservice'. Hier kannst du den Service abbestellen. Die Anrufe bzw. die abgebrochenen Versuche dazu unterbleiben dann künftig.

8
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10 years ago
Hey grun74,

füllen Sie bitte unser Kontaktformular http://bit.ly/1xsoBxt aus, damit ich mich darum kümmern kann.

Viele Grüße

Christian We.
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10 years ago
Ich bekomme die Anrufe in letzter Zeit auch ständig und habe prinzipiell nichts dagegen. Nur leider wird immer aufgelegt, nachdem ich abgenommen und mich mit meinem Namen gemeldet habe. Wobei es egal ist, ob ich den Anruf sofort entgegennehme, weil ich das Handy grad in der Hand habe oder es eine Weile dauert bis ich rangegangen bin.

Es hat den Anschein, dass die Mitarbeiter gar keine Lust haben, mit mir zu sprechen sondern nur Ihre Liste abtelefonieren.
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10 years ago
Hallo th.gruhl und herzlich willkommen in unserer Community.

Das ist wirklich sonderbar, wenn sie mögen, unterstütze ich Sie hier gerne. Füllen Sie bitte ebenfalls das oben verlinkte Formular aus und ich kümmere mich.

Viele Grüße

Christian We.
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