Gelöst
Pflichtinformation unklar in der Aussage
vor 7 Monaten
die Pflichtinformation heute hat mir folgendes mitgeteilt:
"Für Ihren aktuellen Tarif MagentaMobil Prepaid M (2.Gen) mit der Rufnummer XXX:
Der für Sie beste Tarif mit mehr Leistung zum gleichen monatlichen Preis ist der MagentaMobil Prepaid M."
Warum wird der Tarif nicht automatisch angepasst oder überführt (derselbe Name)???
Ist eine neue SIM erforderlich?
Danke für eine Antwort
360
27
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
528
0
5
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @jlejle
Tut mir leid, dass die Pflichtinformationen eher verwirrt, als geholfen haben! Tatsächlich ist es so, dass es Unterschiede gibt, die korrekt vom System erkannt wurden. Des Weiteren ist es so, die neueste Generation der Tarife keinen Zusatz am Ende hat und die vorherigen Generationen bekommen dann einen Zusatz. Daran kann man immer erkennen, dass es nicht der aktuellste Tarif ist.
Beim Magenta Prepaid M der neuen Generation hast du z. B. 4 GB statt 2 GB und 5G ist im Tarif inkludiert, bei der älteren Generation war es eine kostenpflichtige Zusatzoption. 😉 Und wie du schon geschrieben hast, es schadet ja nicht auf dem aktuellen Stand zu sein, gerade, wenn der Preis gleich bleibt. Den Wechsel empfehle ich aber immer zum Ende des Abrechnungszeitraums zu machen, sonst ist dein aktuelles Guthaben weg und das muss ja nicht sein. 😉 Solltest du noch Unterstützung benötigen, gerne melden.
Ich wünsche eine schöne Restwoche!
Viele Grüße
Justina
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von