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pin 1 puk1 bei neuvertrag nicht lesbar
7 years ago
zum 21.06.wird meine rufnummer von meinem derzeitigen anbieter zur telekom portiert. und ist lt schreiben von Telekom zum 21.06.18 aktiv.
Habe SIM karte bereits erhalten . Leider ist PIN1 und PUK1 in beiliegendem Schreiben nicht lesbar . Lediglich PIN2 und PUK2 sind lesbar.
Kann man die SIM Karte auch mit PIN2 oder PUK2 im Mobiltelefon aktivieren bzw. zu einem bestehenden Kundenkonto hinzufügen ?
Wie komme ich an PIN1 und PUK 1 ?
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7 years ago
PIN und PUK werden im Kundencenter angezeigt.
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7 years ago
sim karte wird erst am 21.06.18 aktiv und ist noch in keinem kundencenter angemeldet . zum anmelden in demselben benötigt man doch PUK1 odr ist dies auch anders möglich ?
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7 years ago
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7 years ago
ja, mit dem Kundencenter beißt sich die katze in den Schwanz. Denn, um den Vertrag dort angezeigt zu bekommen, muss man selbigen erst mit dem Kundencenter verknüpft haben, was nicht gehen wird, wenn man mangels PIN die SIM nicht in Betrieb nehmen kann und auch die PUK nicht hat für die Einrichtung des Kundencenters.
Der 21.6. ist übermorgen. Dann ist der Vertrag aktiv und wir können dann zumindest eine PUK -Auskunft machen. das müssten wir dann aber telefonisch machen.
Grüße
Peter
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7 years ago
Hallo , konnte den vertrag verknüpfen... mit hinterlegter emailadresse , bestätigungscoe per sms kam noch zum alten anbieter kurz nach mitternacht. .Konnte dann im Kundenkonte PIN1 und PUK1 lesen und sim karte in betrieb nehmen .
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7 years ago
freut mich, dass das so alles geklappt hat und danke für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo , konnte den vertrag verknüpfen... mit hinterlegter emailadresse , bestätigungscoe per sms kam noch zum alten anbieter kurz nach mitternacht. .Konnte dann im Kundenkonte PIN1 und PUK1 lesen und sim karte in betrieb nehmen .
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