Neue Zugangsnummer bei Neuvertrag
1 month ago
Hallo,
morgen steht der Tarifwechsel des MagentaTV Smart an. Zuvor hatte ich den Zuhause L + Netflix. Nun wurde ein Neuvertrag gemacht damit wir bessere Konditionen haben. Hierzu habe ich auch schon neue Zugangsdaten bekommen. Mit denen kann ich mich aber nicht registrieren. Geht das erst ab dem Datum ab dem der Vertrag aktiv ist? 🤔🤔Ich habe ja bereits schon ein KundenLogin für meine Verträge. Aber der Herr bei dem ich war meinte durch einen Neuvertrag bekomme ich es günstiger. 🙈 und daher auch die neue Zugangsnummer und so. Den Benutzer- PIN habe ich auch noch nicht bekommen 😥 vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, oder ich stell mich wirklich einfach zu doof an. 😂🙈 danke schonmal
Anm. : Beitragstitel angepasst da es um einen Neuvertrag und nicht um einen Tarifwechsel geht (CobraCane)
57
0
11
Accepted Solutions
All Answers (11)
Sort by
Oldest first
Newest first
Oldest first
Author
All
This could help you too
19 days ago
23
0
2
139
0
2
573
0
3
E.B.E.Richter
1 month ago
@user_71a1df
oder ich stell mich wirklich einfach zu doof an
Hallo,
morgen steht der Tarifwechsel des MagentaTV Smart an. Zuvor hatte ich den Zuhause L + Netflix. Nun wurde ein Neuvertrag gemacht damit wir bessere Konditionen haben. Hierzu habe ich auch schon neue Zugangsdaten bekommen. Mit denen kann ich mich aber nicht registrieren. Geht das erst ab dem Datum ab dem der Vertrag aktiv ist? 🤔🤔Ich habe ja bereits schon ein KundenLogin für meine Verträge. Aber der Herr bei dem ich war meinte durch einen Neuvertrag bekomme ich es günstiger. 🙈 und daher auch die neue Zugangsnummer und so. Den Benutzer- PIN habe ich auch noch nicht bekommen 😥 vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, oder ich stell mich wirklich einfach zu doof an. 😂🙈 danke schonmal
Das glaube ich nicht. Ich denke mal die neuen Zugangsdaten sind erst dann gültig wenn auch der neue Vertrag aktiv ist.
1
1
user_71a1df
Answer
from
E.B.E.Richter
1 month ago
Super, danke 😊
0
Unlogged in user
Answer
from
E.B.E.Richter
Sherlocka
1 month ago
Nun wurde ein Neuvertrag gemacht
Hallo,
morgen steht der Tarifwechsel des MagentaTV Smart an. Zuvor hatte ich den Zuhause L + Netflix. Nun wurde ein Neuvertrag gemacht damit wir bessere Konditionen haben. Hierzu habe ich auch schon neue Zugangsdaten bekommen. Mit denen kann ich mich aber nicht registrieren. Geht das erst ab dem Datum ab dem der Vertrag aktiv ist? 🤔🤔Ich habe ja bereits schon ein KundenLogin für meine Verträge. Aber der Herr bei dem ich war meinte durch einen Neuvertrag bekomme ich es günstiger. 🙈 und daher auch die neue Zugangsnummer und so. Den Benutzer- PIN habe ich auch noch nicht bekommen 😥 vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, oder ich stell mich wirklich einfach zu doof an. 😂🙈 danke schonmal
Anm. : Beitragstitel angepasst da es um einen Neuvertrag und nicht um einen Tarifwechsel geht (CobraCane)
Hierzu habe ich auch schon neue Zugangsdaten bekommen. Mit denen kann ich mich aber nicht registrieren. Geht das erst ab dem Datum ab dem der Vertrag aktiv ist?
Hallo,
morgen steht der Tarifwechsel des MagentaTV Smart an. Zuvor hatte ich den Zuhause L + Netflix. Nun wurde ein Neuvertrag gemacht damit wir bessere Konditionen haben. Hierzu habe ich auch schon neue Zugangsdaten bekommen. Mit denen kann ich mich aber nicht registrieren. Geht das erst ab dem Datum ab dem der Vertrag aktiv ist? 🤔🤔Ich habe ja bereits schon ein KundenLogin für meine Verträge. Aber der Herr bei dem ich war meinte durch einen Neuvertrag bekomme ich es günstiger. 🙈 und daher auch die neue Zugangsnummer und so. Den Benutzer- PIN habe ich auch noch nicht bekommen 😥 vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, oder ich stell mich wirklich einfach zu doof an. 😂🙈 danke schonmal
Anm. : Beitragstitel angepasst da es um einen Neuvertrag und nicht um einen Tarifwechsel geht (CobraCane)
Geht erst, nachdem die Schaltung bereits durch ist. Da die tatsächliche Anschluss-Neu-Schaltung in der Regel erst irgendwann im Laufe des Tages erfolgt (könnte auch erst irgendwann abends sein), darauf einstellen, dass es noch nicht um 00:00 in der Früh des Tages gehen wird, sondern erst später.
Der Zugriff per MeinMagenta App könnte noch ein paar Stunden länger dauern als der Zugriff im Online Kundencenter oder als der Zugriff auf MagentaTV, nachdem die tatsächliche Schaltung war.
1
4
Load 1 older comment
user_71a1df
Answer
from
Sherlocka
1 month ago
Hinzu kommt noch, dass der neue Tarif ab 01.03. aktiv ist. Der Mitarbeiter meinte aber, so ist es auch fix gemacht worden, dass ich die neue Magenta Box am 25.02., also morgen, schon anschließen und einrichten kann. Aber benötige ich dazu nicht erst das Kundenkonto mit den neuen Zugangsdaten? 🙈🙈🙈 ich steig da gerade echt nicht durch. Und diesen Benutzer- PIN hab ich auch noch nicht bekommen.. da müsste dann ja auch ein neuer kommen oder nicht? Sonst kann ich ja die die Dienste die erstmal kostenlos sind gar nicht nutzen!?
0
Marita W.
Telekom hilft Team
Answer
from
Sherlocka
1 month ago
Hallo @user_71a1df,
herzlichen willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Es freut mich, dass sich Ihr Anliegen erledigt hat.
Melden Sie sich gerne, wenn Sie weitere Fragen haben.
Viele Grüße
Marita
0
CobraCane
Answer
from
Sherlocka
1 month ago
Darf man als "Mitleser" erfahren wie sich das Anliegen erledigt hat?
1
Unlogged in user
Answer
from
Sherlocka
CobraCane
1 month ago
Na wenn der Tarif erst ab dem 01.03. aktiv ist, wann endet dann dein aktueller Vertrag?
Etwa morgen?
Falls ja kannst du dich darauf einstellen erstmal ohne Internet und Telefon zu sein bis zum 1.3.
Oder warum hast du oben geschrieben dass morgen der "Tarifwechsel" stattfindet?
Die MagentaTV One 2. Gen wird dir nix bringen bis zum 1.3. da die einen MagentaTV 2.0-Tarif braucht.
0
0
Sherlocka
1 month ago
@user_71a1df
MagentaTV läuft nur mit dem Login, welcher auf der Zugangsnummer angelegt ist, auf welchen der MagentaTV Vertrag gebucht ist, mit keinem anderen Login.
Alternativ:
Letzteres (MagentaTV automatisches Login) ist nichts für Leute, welche Vetragshopping von Zugangsnummer zu Zugangsnummer machen, wenn die Zugangsnummern von MagentaTV nicht mit der Zugangsnummer des Festnetzvertrags übereinstimmt.
Die folgende Aussage bitte nicht als negative Wertung verstehen sondern als sachliche Gegenüberstellung der Gegebenheiten je nach Situation:
Bequemlichkeit und Vertragshopping für Geldsparen widerspricht sich in so einem Fall. Man erkauft sich die günstigeren Preise durch Unbequemlichkeit.
0
1
Sherlocka
Answer
from
Sherlocka
1 month ago
---
0
Unlogged in user
Answer
from
Sherlocka
Sherlocka
1 month ago
Hinzu kommt noch, dass der neue Tarif ab 01.03. aktiv ist. Der Mitarbeiter meinte aber, so ist es auch fix gemacht worden, dass ich die neue Magenta Box am 25.02., also morgen, schon anschließen und einrichten kann.
Hinzu kommt noch, dass der neue Tarif ab 01.03. aktiv ist. Der Mitarbeiter meinte aber, so ist es auch fix gemacht worden, dass ich die neue Magenta Box am 25.02., also morgen, schon anschließen und einrichten kann. Aber benötige ich dazu nicht erst das Kundenkonto mit den neuen Zugangsdaten? 🙈🙈🙈 ich steig da gerade echt nicht durch. Und diesen Benutzer- PIN hab ich auch noch nicht bekommen.. da müsste dann ja auch ein neuer kommen oder nicht? Sonst kann ich ja die die Dienste die erstmal kostenlos sind gar nicht nutzen!?
Wenn der alte MagentaTV Vetrag eine andere Zugangsnummer hat als der neue MagentaTV Vertrag, wirst du auf dem Gerät nach der Abschaltung des alten Vertrags und der Neuschaltung des neuen Vertrags dann MagentaTV neu einrichten müssen.
Also nochmal Senderliste bearbeiten, nochmals Merkliste anlegen, nochmals Aufnahmen planen, und so weiter (bisher gemachte Aufnahmen sind dann auch weg). Denn die Einstellungen bis dahin sind an eine andere Zugangsnummer gebunden als dein neuer Vertrsg, und solche Einstellungen / MagentaTV Speicherungrn sind meist zentral auf Servern bei MagentaTV Telekom abgelegt, wo diese dann abgerufen werden abhängig vom Login und der Zugangsnummer.
Übrigens: Falls du bisher noch gar nicht die MagentaTV 2.0 Plattform genutzt hast sondern bisher die MagentaTV 1.0 Plattform, dann geht sowieso die Nutzung von MagentaTV auf einer MagentaTV One (2. Gen) oder einem MagentaTV Stick (2. Gen) gar nicht, solange noch nicht der MagentaTV 2.0 Tarif geschalten ist. Denn beide Geräte haben keinen Zugriff auf MagentaTV 1.0, nur auf MagentaTV 2.0. Und den kann man erst mit einem geschaltenen Login für MagentaTV 2.0 nutzen.
0
0
Unlogged in user
Ask
from
user_71a1df