Gelöst

Pin und Puk verlegt

vor 6 Jahren

Hallo habe den Zettel mit der Pin und puk verlegt und finde diese nicht mehr 

wie kann ich mein Handy wieder entsperren 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Die Angaben stehen auch im Kundencenter unter Meine SIM-Karten - Einstellungen - PIN und PUK anzeigen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Bossi4711,

       

      Bossi4711

      Hallo habe den Zettel mit der Pin und puk verlegt und finde diese nicht mehr wie kann ich mein Handy wieder entsperren

      Hallo habe den Zettel mit der Pin und puk verlegt und finde diese nicht mehr 

      wie kann ich mein Handy wieder entsperren 

      Bossi4711

      Hallo habe den Zettel mit der Pin und puk verlegt und finde diese nicht mehr 

      wie kann ich mein Handy wieder entsperren 


      besteht Zugang zum Kundencenter? Wenn ja, dann kann wie von @Has beschrieben die PUK im Kundencenter ausgelesen werden:

       

       

      Screenshot 2018-12-16 09.26.32.png

       

      Ist kein Zugang zum Kundencener vorhanden, dann kann die PUK  u.a. telefonisch erfragt werden - siehe anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true
      PUK vergessen?
      Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice oder im Telekom Shop erfragen.
      Gut zu wissen: Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €)

      VG Peuki

       

       

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