Guten Morgen,
ich bin von einem Pixel 9 Pro auf ein iPhone 17 Pro gewechselt (beides neue Geräte).
Ich habe die e-Sim im Kundenportal selber gewechselt, soweit funktioniert auch alles.
Ich habe jetzt im Büro jedoch das Problem, das ich mit dem iPhone massive Probleme mit den mobilen Daten habe.
Empfang scheint gut zu sein, 5G wird angezeigt aber es kommt so wenig durch, das teilweise WhatsApp Nachrichten sogar Minuten brauchen, um verschickt zu werden.
Mit dem Pixel 9 Pro hatte ich über all Highspeed (gleicher Vertrag). Mit dem iPhone muss ich teilweise das Gebäude verlassen. Ich habe gelesen sowas kann mit einer "unsauberen" e-Sim Portierung zu tun haben? Mir wurde empfohlen die e-Sim komplett löschen zu lassen und neu anzulegen, für das neue Gerät? Neustart, Einstellungen und alles habe ich schon geprüft, alles was das Netz so hergab (und GPT)
Kann mir da jemand weiterhelfen? Es kann ja nicht sein, das ich eine derartige Verschlechterung habe, vor allem nicht mit dem Apple Gerät?
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vor 52 Minuten
Hallo @DeClark90,
vielen Dank für deine Frage und herzlich Willkommen hier in der Community.
Grundsätzlich kannst du dir natürlich jederzeit eine neue eSIM generieren, um die neu zu verknüpfen.
Allerdings hast du im Prinzip ja schon eine neue SIM-Karte erhalten, da die eSIM ja immer fest mit einem Gerät verknüpft ist und bei so einem Gerätewechsel eine neue eSIM generiert werden muss.
Es kann natürlich sein, dass Geräte verschiedener Hersteller und Modellvarianten, unterschiedliche Empfangsqualität aufweisen. Ein derartiger Unterschied würde mich allerdings auch wundern...
Netzwerkeinstellungen hast du bereits zurückgesetzt, hast du geschrieben. Ist das Netz in den Einstellungen automatisch oder manuell ausgewählt?
Viele Grüße Marco
1
von
vor 22 Minuten
Ich war gerade draußen auf dem Hof, Testmessung > 300MB
Im Büro = 2,3MB am Fenster unter freiem Himmel.
5G Automatisch oder nur LTE bringen keinerlei Verbesserung.
Netzauswahl steht auf automatisch.
Mit dem Pixel 9 Pro habe ich im Büro problemlos mehrere Geräte mit dem Hotspot bedienen können, mir kommt das auch sehr eigenartig vor.
Bezüglich e-SIM hatte ich nur mal gelesen, das bei solch einer "Portierung" oftmals Daten fehlerhaft übermittelt werden können, im Kundencenter steht "unbekanntes Gerät"
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0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 47 Minuten
Ich habe gelesen sowas kann mit einer "unsauberen" e-Sim Portierung zu tun haben?
Guten Morgen,
ich bin von einem Pixel 9 Pro auf ein iPhone 17 Pro gewechselt (beides neue Geräte).
Ich habe die e-Sim im Kundenportal selber gewechselt, soweit funktioniert auch alles.
Ich habe jetzt im Büro jedoch das Problem, das ich mit dem iPhone massive Probleme mit den mobilen Daten habe.
Empfang scheint gut zu sein, 5G wird angezeigt aber es kommt so wenig durch, das teilweise WhatsApp Nachrichten sogar Minuten brauchen, um verschickt zu werden.
Mit dem Pixel 9 Pro hatte ich über all Highspeed (gleicher Vertrag). Mit dem iPhone muss ich teilweise das Gebäude verlassen. Ich habe gelesen sowas kann mit einer "unsauberen" e-Sim Portierung zu tun haben? Mir wurde empfohlen die e-Sim komplett löschen zu lassen und neu anzulegen, für das neue Gerät? Neustart, Einstellungen und alles habe ich schon geprüft, alles was das Netz so hergab (und GPT)
Kann mir da jemand weiterhelfen? Es kann ja nicht sein, das ich eine derartige Verschlechterung habe, vor allem nicht mit dem Apple Gerät?
Noch nie von gehört.
Es kann ja nicht sein, das ich eine derartige Verschlechterung habe, vor allem nicht mit dem Apple Gerät?
Guten Morgen,
ich bin von einem Pixel 9 Pro auf ein iPhone 17 Pro gewechselt (beides neue Geräte).
Ich habe die e-Sim im Kundenportal selber gewechselt, soweit funktioniert auch alles.
Ich habe jetzt im Büro jedoch das Problem, das ich mit dem iPhone massive Probleme mit den mobilen Daten habe.
Empfang scheint gut zu sein, 5G wird angezeigt aber es kommt so wenig durch, das teilweise WhatsApp Nachrichten sogar Minuten brauchen, um verschickt zu werden.
Mit dem Pixel 9 Pro hatte ich über all Highspeed (gleicher Vertrag). Mit dem iPhone muss ich teilweise das Gebäude verlassen. Ich habe gelesen sowas kann mit einer "unsauberen" e-Sim Portierung zu tun haben? Mir wurde empfohlen die e-Sim komplett löschen zu lassen und neu anzulegen, für das neue Gerät? Neustart, Einstellungen und alles habe ich schon geprüft, alles was das Netz so hergab (und GPT)
Kann mir da jemand weiterhelfen? Es kann ja nicht sein, das ich eine derartige Verschlechterung habe, vor allem nicht mit dem Apple Gerät?
Was für Zubehör nutzt du am Gerät?
1
von
vor 28 Minuten
Zubehör? Keinerlei, außer eine Hülle > habe ich Testweise bereits entfernt, bringt kein Unterschied.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Minuten
Guten Morgen,
ich bin von einem Pixel 9 Pro auf ein iPhone 17 Pro gewechselt (beides neue Geräte).
Ich habe die e-Sim im Kundenportal selber gewechselt, soweit funktioniert auch alles.
Ich habe jetzt im Büro jedoch das Problem, das ich mit dem iPhone massive Probleme mit den mobilen Daten habe.
Empfang scheint gut zu sein, 5G wird angezeigt aber es kommt so wenig durch, das teilweise WhatsApp Nachrichten sogar Minuten brauchen, um verschickt zu werden.
Mit dem Pixel 9 Pro hatte ich über all Highspeed (gleicher Vertrag). Mit dem iPhone muss ich teilweise das Gebäude verlassen. Ich habe gelesen sowas kann mit einer "unsauberen" e-Sim Portierung zu tun haben? Mir wurde empfohlen die e-Sim komplett löschen zu lassen und neu anzulegen, für das neue Gerät? Neustart, Einstellungen und alles habe ich schon geprüft, alles was das Netz so hergab (und GPT)
Kann mir da jemand weiterhelfen? Es kann ja nicht sein, das ich eine derartige Verschlechterung habe, vor allem nicht mit dem Apple Gerät?
Apple ist dafür bekannt, dass sie zugunsten der Akkulaufzeit die Sende- und Empfangsleistung nicht so hoch setzen wie es bei Androidgeräten der Fall ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von