You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
8 hours ago
@tobias.muehlbauer
das Problem verorte ich doch dann eher beim Gerätehersteller - oder 🤔
Schalte doch zu Hause Mobilfunk ab, dann sollte WAN Call doch übernehmen 💡
Gruß
Waage1969
0
7 hours ago
Moin @tobias.muehlbauer
selbiges Problem ist auch bei mir, seit einem Gerätewechsel incl. neuem E-Sim Profil funktioniert WLAN Call nicht mehr.
Vor einigen Jahren hatten andere Nutzer den selben Fehler, vom Telekom Service wurde damals systemseitig eine Korrektur vorgenommen und alles war wieder voll funktionsfähig.
@Telekom-hilft-Team
Vielleicht könnte sich jemand bei Gelegenheit die Sachlage mal ansehen.
Danke im voraus .
0
1
from
6 hours ago
Hallo @*BlueMoon*,
gerne schaue ich nach, ob die Option bei deinem Vertrag aktiv ist.
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? :)
Viele Grüße
Sarah
Unlogged in user
from
6 hours ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @tobias.muehlbauer
Wenn du zuhause WLAN Call verwenden willst, dann kannst du dein Smartphone einfach in den Flugmodus versetzen und dann manuell das WLAN aktivieren. Dann bist du durchweg via WLAN und WLAN Call erreichbar. :-) Leider habe ich jetzt kein Pixel 10 zum Testen da, aaaaber die Bevorzugung von WLAN Call müsste in den Einstellungen -Netzwerk -SIM-Karten - SIM zu finden sein. :-)
Ich warte gespannt auf dein Feedback.
Freundliche Grüße
Caro
4
from
3 hours ago
Bevorzugung von WLAN Call ist nicht verfügbar. Ich kann nur WLAN call ein oder ausschalten. Im Service in der Magenta App konnte ich folgendes finden aber bei mir fehlt die Option "Bevorzugte Anrufeinstellung". Laut Google muss das vom Provider im IMS /Carrier Profil gesetzt werden damit die Option erscheint.
@Carolin L.
0
from
3 hours ago
Vielen Dank für dein Feedback, @tobias.muehlbauer
Was ich nicht nachvollziehen kann ist, dass ein Endgerätewechsel dazu führt, dass die Option verfügbar ist.
Demnach ist das IMS Profil aktiv. Aber es ist nur auf dem aktuellen Pixel nicht möglich. Deshalb bin ich wieder beim Hersteller. Oder habe ich einen Denkfehler? 🙈😅
Freundliche Grüße
Caro
from
1 hour ago
Nein, die Telekom muss das setzen. Das kommt vom carrier. Der Hersteller zeigt Optionen basierend auf der Einstellung des Carriers. Meines Wissens muss wfcModeEditable = true gesetzt sein.
0
Unlogged in user
from
6 hours ago
@Sarah E.
vielen Dank für die schnelle Reaktion.
Telefonisch bin ich heute durchgehend erreichbar, vielen Dank schon einmal für die Bemühungen.
3
from
5 hours ago
Vielen Dank @*BlueMoon* für das sehr nette Gespräch. 🙂 Im System ist alles korrekt hinterlegt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. 🙂
Viele Grüße
Sarah
from
5 hours ago
Ich möchte mich ebenfalls bedanken @Sarah E.
Vielen Dank für den schnellen und sehr freundlicher Rückruf, dazu noch an einem Feiertag. 👍
Klasse.
Wünsche einen möglichst ruhigen Arbeitstag.
VG
from
5 hours ago
@BlueMoon* Herzlichen Dank für dein liebes Feedback. Das freut mich sehr. ❤️
Unlogged in user
from
5 hours ago
Bei der Telekom kann nur man nur WLAN-Telefonie ein oder ausschalten. Eine Prio ist nicht drin.
Das gibts nur bei anderen Anbieter Konfigurationen wie o2 (Beispiel hier: Fonic).
WLAN Call Telekom.png
WLAN Call o2 Fonic.png
0
0
2 hours ago
Laut service Seiten gibt es die auf Pixel 9 und darunter.
Die bevorzugte Anrufeinstellung wird auf Pixel 10 Pro XL nicht angezeigt. Laut service Seiten gibt es die auf Pixel 9 und darunter. Ich brauche die Option um WLAN call zu priorisieren da bei mir Zuhause das Telefon bei calls zwischen 5G und WLAN springt und es zu Abbrüchen kommt. Mobilfunk Empfang ist zu schlecht um WLAN call auszuschalten.
Leider nicht, auf meinem Pixel 7 Pro sieht die Einstellungsseite für WLAN-Call so aus:
Die Einstellungsmöglichkeiten beschränken sich also auf "ein oder aus".
Tatsächlich verlangt die Telekom das so von den Handyherstellern: Wenn eine Telekom-SIM eingelegt wird verschwinden die, je nach Handy, andernfalls vorhandenen Optionen. Gleichzeitig wird das Gerät fest auf " WLAN-Call nur bei vollständig fehlender Mobilfunkversorgung" eingestellt.
Der einzige Hersteller, der den Quatsch nicht mitmacht ist meines Wissens Apple.
Was trotzdem geht: Du kannst das Handy in den Flugmodus versetzen und dann WLAN wieder einschalten, dann ist Mobilfunk nicht möglich und das Gerät sollte auf WLAN-Call umschalten.
3
from
56 minutes ago
Interessanterweise fehlt das Pixel 7 Pro auch in der Liste hier: https://www.telekom.de/hilfe/smartphone-tablet-mehr?page=anrufe-und-kontakte/wlan-anrufe-ein-oder-ausschalten/google/p10_t1353_m786
Aber für die gelisteten werden auch immer die Priorisierungsoptionen gezeigt in den Support Artikeln.
0
from
35 minutes ago
nteressanterweise fehlt das Pixel 7 Pro auch in der Liste hier: https://www.telekom.de/hilfe/smartphone-tablet-mehr?page=anrufe-und-kontakte/wlan-anrufe-ein-oder-ausschalten/google/p10_t1353_m786
Aber für die gelisteten werden auch immer die Priorisierungsoptionen gezeigt in den Support Artikeln.
Interessanterweise fehlt das Pixel 7 Pro auch in der Liste hier: https://www.telekom.de/hilfe/smartphone-tablet-mehr?page=anrufe-und-kontakte/wlan-anrufe-ein-oder-ausschalten/google/p10_t1353_m786
Aber für die gelisteten werden auch immer die Priorisierungsoptionen gezeigt in den Support Artikeln.
Ich habe hier noch ein Pixel 6 (auch nicht auf der Liste), da fehlen die Optionen auch.
Ebenso beim Gaxaxy 20 Ultra, laut der Anleitung unter Deinem Link soll es im Menü unter Einstellungen -> Verbindungen zwischen "WLAN" und "Bluetooth" einen Punkt "WLAN-Anrufe" geben. Dieser fehlt hier komplett. Stattdessen gibt es unter Einstellungen -> Mobile Netzwerke ein Punkt "WLAN Call SIM" mit einem ein/aus-Schieber ohne weitere Konfigurationsmöglichkeiten.
Dann habe ich hier noch ein Galaxaxy S24, da ist leider gerade der Akku leer, gucke ich aber später nochmal rein wenn es sich wieder starten lässt.
0
from
5 minutes ago
Dann habe ich hier noch ein Galaxaxy S24, da ist leider gerade der Akku leer, gucke ich aber später nochmal rein wenn es sich wieder starten lässt.
nteressanterweise fehlt das Pixel 7 Pro auch in der Liste hier: https://www.telekom.de/hilfe/smartphone-tablet-mehr?page=anrufe-und-kontakte/wlan-anrufe-ein-oder-ausschalten/google/p10_t1353_m786
Aber für die gelisteten werden auch immer die Priorisierungsoptionen gezeigt in den Support Artikeln.
Interessanterweise fehlt das Pixel 7 Pro auch in der Liste hier: https://www.telekom.de/hilfe/smartphone-tablet-mehr?page=anrufe-und-kontakte/wlan-anrufe-ein-oder-ausschalten/google/p10_t1353_m786
Aber für die gelisteten werden auch immer die Priorisierungsoptionen gezeigt in den Support Artikeln.
Ich habe hier noch ein Pixel 6 (auch nicht auf der Liste), da fehlen die Optionen auch.
Ebenso beim Gaxaxy 20 Ultra, laut der Anleitung unter Deinem Link soll es im Menü unter Einstellungen -> Verbindungen zwischen "WLAN" und "Bluetooth" einen Punkt "WLAN-Anrufe" geben. Dieser fehlt hier komplett. Stattdessen gibt es unter Einstellungen -> Mobile Netzwerke ein Punkt "WLAN Call SIM" mit einem ein/aus-Schieber ohne weitere Konfigurationsmöglichkeiten.
Dann habe ich hier noch ein Galaxaxy S24, da ist leider gerade der Akku leer, gucke ich aber später nochmal rein wenn es sich wieder starten lässt.
Ich muss mich korrigieren, es ist kein S24 sondern ein S23. Trotzdem ist die Situation genauso wie beim oben erwähnten Galaxy S20 Ultra: Das Menü soll unter Einstellungen -> Verbindungen zwischen "WLAN" und "Bluetooth" liegen, tatsächlich ist dort aber nichts.
0
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from