Hallo,
ich bin zur Telekom gewechselt um zu prüfen, ob die Datenverbindung besser ist. Ist Top 👍
nun wollte ich meine Frau und meine 4 Kinder auch mit zur Telekom nehmen mit den Plus Verträgen. Jetzt hatte ich die Bestellung ausgelöst und diese wurde sofort storniert, weil nur 4 Plus Karten erlaubt sind.
Ich verstehe dies natürlich um Vorteilnahme auszuschließen aber ich habe wirklich 4 Kinder unter 18 (11,11,11 und 9). Ist es möglich dennoch 5 zusätzliche Plus Karten zu aktivieren. Nachweise über die Echtheit meiner Familien würde ich liefern.
Lieben Dank
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vor 2 Tagen
Mach doch für die Frau die erste Pluskarte und für die Kiddis die Teens Karten.
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vor 2 Tagen
Das geht leider nicht. Ich habe eine Pluskarte für meine Frau gebucht und 4 Teenkarten. Direkt nach Abschluss der Bestellung kam die Stornierung, dass man nur 4 Karten bestellen darf.
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von
vor 2 Tagen
Hallo und herzlich willkommen @Sören Versteeg,
schön, dass du mit der gesamten Familie in unser Netz kommst. 🤗
Ich weiß nicht, warum deine Aufträge abgelehnt wurden. Es sind bis zu 5 Zusatzkarten pro Gruppe buchbar (5 PlusKarten / 5 PlusKarten Kids & Teens / 5 PlusKarten Data - insgesamt maximal 10).
Vielleicht klappt es, wenn wir das hier im Kundenservice nacheinander buchen. Wollen wir telefonieren? Ggf. müsstest du noch deine Rückrufnummer in deinem Profil speichern.
Herzliche Grüße ^Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich habe jetzt erstmal die Pluskarte 20€ für meine Frau gebucht und eine Kids Karte 9€.
nun warte ich ab bis der Vorgang abgeschlossen ist damit die Plus 20€ Karte verbucht ist.
danach buche ich die 2 Kids Karten nach, und hoffe das die dann auch keine datenbegrenzung haben ansonsten können wir dan gerne telefonieren 😂
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von
vor 2 Tagen
Okay, das aufzuteilen klingt nach nem guten Plan. 🙂 Bezüglich des Datenvolumens sehe ich da keinen Grund zur Sorge.
Rufe hier nach uns, falls du Hilfe benötigst.
Herzliche Grüße und noch einen schönen Feiertag ☀️
Julia
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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