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22 days ago
Das ist bei mir leider auch der Fall. Im online Kundencenter besteht dieses Problem nicht. Lediglich in der App. Ein dazu buchen ist auch nicht möglich, weil diese weiteren Verträge als bereits vorhanden angezeigt werden.
1
Answer
from
22 days ago
Hallo @GB24,
tut mir leid, dass du ebenfalls betroffen bist.
Ich hatte gerade leider nur die Mailbox dran.
Wann passt es zeitlich besser? :)
Viele Grüße
Danny
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22 days ago
Hallo @dergeiger1967,
lieben Dank für deinen Beitrag und unser Telefonat von gerade eben. 😊 Wie besprochen, habe ich einmal die Verknüpfung gelöscht, damit du sie ganz neu herstellen kannst. Ich habe dir hier einmal den Einstieg mitgebracht, damit du das einmal alles neu herstellen kannst.
Ich melde mich dann in ca. einer Stunde nochmal telefonisch bei dir.
LG
Katharina
0
22 days ago
@dergeiger1967 danke erneut für das Telefonat. Wie besprochen, geben wir dem Kundencenter 24 Stunden Zeit. Sollten die Verträge dann in der MeinMagenta App noch immer nicht ersichtlich sein, steuern wir gerne nach und ziehen unseren Fachbereich hinzu.
Ich wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Katharina
0
19 days ago
Guten Abend @dergeiger1967, ich hoffe, dass du nun wieder alle Verträge siehst.
Kannst du uns dazu kurz eine Rückmeldung geben? ☺️
Lieben Gruß
Diandra
0
14 days ago
Hi Diandra,
Leider Nein
14
Answer
from
13 days ago
Hallo @GB24,
das tut mir leid zu lesen. Passt dir heute noch ein Telefonat, damit ich mir dein Kundencenter genauer anschauen kann?
Beste Grüße
Malte
Answer
from
13 days ago
Hallo, ja, bis 22 Uhr bin ich erreichbar. Danke!
Answer
from
13 days ago
@GB24,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend und schon einmal ein sonniges Wochenende im Voraus. 🌇
Beste Grüße
Malte
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