Moin,
seit einiger Zeit fehlen in meiner Magenta-app 2 Verträge von 3. Da die Vertrgsdaten für Festnetzanschlüss neuerdings auf 1 Person laufen (in diesem Fall geändert mir und meiner Frau auf nur meiner Frau. Also bin ich raus.)Der Vertrag wurde aus meiner App entfernt!?!
Auf Nachfrage im Telekom Laden wurde mir zugesichert daß dies rückgängig gemacht wird. Bisher nicht passiert.
Der 2. Vertrag der in der App gelöscht wurde ist ein älterer Prepaidvertrag. Laut Telekom-Laden Auskunft ist der Vertrag zu alt und kann nicht mehr eingepflegt werden. Ich hab es versucht, kommt nur Fehlermeldung: Seite konnte nicht geladen werden 10102.de.
Trotz Anmeldung im Konto auch nicht.
Es bleibt mir also nur ein Prepaid Vertrag in der App. So nützt mir die App wenig.
vor 2 Stunden
Im kundencenter genauso ?
Füll dein Profil für Anruf eines Teamies
@longtoll
0
0
vor 2 Stunden
Hallo @longtoll,
wie schaut es denn mit der Ansicht der Verträge im Kundencenter via Web aus?
Sind dort alle Verträge korrekt ersichtlich?
Bitte um eine Rückmeldung.
Gruß Timo
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von