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vor 4 Stunden
Das Team schaut sich deinen Fall an
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Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 3 Stunden
Super dass das so schnell geklappt hat.
Kann man mir hier auch für meinen Festnetztarif ab 05.11. Helfen oder muss ich ein eigenes Thema auf machen?
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von
vor 3 Stunden
Super dass das so schnell geklappt hat.
Kann man mir hier auch für meinen Festnetztarif ab 05.11. Helfen oder muss ich ein eigenes Thema auf machen?
Wurdest du schon angerufen oder wie ?
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von
vor 3 Stunden
Nein, aber nachdem du geantwortet hast, wurde es bearbeitet und freigeschaltet und nun funktioniert alles.
Hinweis:
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von
vor 3 Stunden
Nein, aber nachdem du geantwortet hast, wurde es bearbeitet und freigeschaltet und nun funktioniert alles.
Besser wäre, ein neues Thema im Bereich Festnetz.
Die Eskalation nehme ich hier raus
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Nein, aber nachdem du geantwortet hast, wurde es bearbeitet und freigeschaltet und nun funktioniert alles.
Hinweis:
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von
vor 3 Stunden
Hi @TimW.,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich wollte dich gerade anrufen, als du geschrieben hast, dass es nun geht. 🙂 Das ist dann wohl nicht mehr notwendig. Viel Spaß mit der neuen Karte!
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von