Pluskarte geht nicht

vor 8 Stunden

Leider ist die Buchung einer Zusatzkarte online zur Zeit nicht möglich. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Service-Hotline oder an unseren Chat.

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Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 22.04.2026 19:28 eskaliert.

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    • vor 8 Stunden

      Serkan32

      kann hier jemand helfen

      Leider ist die Buchung einer Zusatzkarte online zur Zeit nicht möglich. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Service-Hotline oder an unseren Chat.

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      Serkan32

      kann hier jemand helfen

      Ja. 

      Hier bist du genau richtig. 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.

      Hier geht es zum Profil (Spoiler):

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 

      4. Kundennr, Rufnummer ergänzen.

      Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

       

      Zudem hab ich das Team informiert 

      Gruß Marcel

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      vor 7 Stunden

      Ja

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      von

      vor 7 Stunden

      Serkan32

      Ja

      @Peter Hö. 

      Du darfst. 

      0

      von

      vor 7 Stunden

      Hallo @Serkan32

       

      heute bekomme ich das leider nicht mehr hin. Wir telefonieren morgen miteinander. 

       

      Grüße 

      Peter

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