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3 days ago
Sind für die Hauptkarte die genau gleichen Vertragsinhaber-Daten angegeben worden?
Ich meine, da war so etwas eingeführt worden, dass die Zeichen genau übereinstimmen müssen.
Bist Du Vertragspartner oder Nutzer?
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from
2 days ago
Hallo BigWoelfi, die Vertragsdaten wurden im April angeglichen und bis vor kurzem ging das noch.
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from
2 days ago
Hallo @rosl81,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben.
Das Ticket habe ich erstellt und melde mich, sobald die Rückmeldung vorliegt.
Ich freue mich sehr, dass ich wenigstens mit der IBAN helfen konnte. 😇
Einen erholsamen Sonntag noch und einen guten Start in die Woche morgen.
Viele Grüße
Maria
Unlogged in user
from
3 days ago
Guten Tag @rosl81,
schön, dass du in unserer Community fragst. 🙂
Du siehst deinen Mobilfunk-Hauptvertrag, die PlusKarte fehlt aber? Eine Verknüpfung mit Vertragspartner-Berechtigungen sollte vorhanden sein, sonst könntest du auch die Rechnungen nicht sehen.
Vermutlich müssen wir ein Ticket für die Fachabteilung erstellen. Ich konnte dich gerade nicht erreichen, um das mit dir zu besprechen. Wann passt es bei dir?
Herzliche Grüße und einen schönen Sonntag
Julia
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from
2 days ago
Hallo Julia, ich bin jetzt erreichbar.
Die Vertragsdaten wurden im April angeglichen und vor dem App Update vor drei Wochen war die Verknüpfung zu sehen.
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