Pluskarte nach Wechsel in aktuelle Generation EU flat fehlt
vor einem Monat
Hallo,
habe meinen Magenta Mobil L Tarif in die aktuelle Tarifgeneration gewechselt und danach das selbe bei der Pluskarte gemacht .Leider sieht man bei den Optionen der Pluskarte nicht die EU Telefonflat die incl sein solte - weder in der APP noch auf der Telekom Internetseite .
Hotline weiss keiner was - die meinten alle die wäre nicht incl.
Hier steht es aber - sogar das angebich 2 Multisim incl sind statt wie gesagt nur eine
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vor einem Monat
Zumindest das mit den 2 Multi-SIM schaut seltsam aus für mich - wenn der Hauptvertrag "L" nur eine Multi-SIM inklusive hat.
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vor einem Monat
Nach Tarifwechsel dauert es bis zu 24 Stunden bis alles abgeschlossen ist! Bei Kids und Teens bis zu 48 Stunden. Lass dich nicht besabbeln, 2Multi-SIM Karten sind inclusive und die PLUSKARTEN vererben alle Optionen wie die Ausland Telefon Flat.
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von
vor einem Monat
morgen von 09-20 Uhr passt
Hi,
ja morgen von 09-20 Uhr passt
@Malte M.
📞
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von
vor einem Monat
@Weiki77,
danke für das freundliche Telefonat. Bei deiner MagentaMobil PlusKarte sind die zusätzlichen Optionen: 1 MultiSIM, 25 GB Roaming Jahresvolumen, unbegrenztes Datenvolumen sowie die Auslandstelefonie-Flat gebucht. Tut mir sehr leid, dass es im Kundencenter nicht ersichtlich ist. Mach dir keine Sorgen, von den Vorteilen profitierst du dennoch. Sollte wieder etwas sein, bin ich da.
Viele Grüße
Lilia
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von
vor einem Monat
Hi Lilian, danke für deine Hilfe :-)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
hatte am 05.02 gewechrlst und bis jetzt ist nigs da- was die Datenflat 5 Gb sein soll weiss ich auch nicht . Unter pass.telekom.de sind jedenfalls die 25 GB in LG2/3 da
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vor 29 Tagen
Moin,
ich bin vor einigen Tagen mit dem von meiner Mutter genutzten Hauptvertrag "MagentaMobil M Flex" in den "MagentaMobil L Flex" und mit der von mir verwendeten PlusKarte in die neueste Generation gewechselt.
Ich kann bis jetzt im Kundencenter auch nicht erkennen dass diese Auslandstelefonie-Flat auch für die PlusKarte besteht.
Sowohl meine Mutter als auch ich nutzen für den Internetzugang jeweils einen Mobilfunkrouter, welcher mittels MultiSIM betrieben wird dank des unlimitierten Datenvolumens aufgrund der bestehenden PlusKarte.
Es ist korrekt, das sowohl die MultiSIM der zum Hauptvertrag "MagentaMobil L Flex" als auch zur "PlusKarte Flex" existiert keine Kosten mehr verursachen und auch keine nach der Erhöhung der monatlichen Grundpreise für die MultiSIM erhoben werden, oder?
Viele Grüße und herzlichen Dank für die Beantwortung.
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von
vor 28 Tagen
Hallo @Shazam86 ,
danke für die Rückmeldung.
Damit ich keine korrekte Auskunft geben kann, möchte ich einen Blick in den Vertrag werfen. Daher ist Gespräch eine Authentifikation notwendig.
Bis später
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 28 Tagen
Achso, ja, das verstehe ich natürlich.
Du kannst mich gern ab jetzt telefonisch erreichen.
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von
vor 28 Tagen
@Shazam86 danke für deine Zeit gerade am Telefon. ☺️
Hier nochmal die Preise für eine Samsung Galaxy Watch8 LTE 44 mm in den verschiedenen Konstellationen:
1. MagentaMobil L mit Handy für 69,95 Euro mtl., 1 Euro einmalig (extra MultiSIM für bald 6,95 Euro oder den Smart Connect S für 4,95 Euro mtl. für die Nutzung)
2. Smart Connect M mit Handy für 24,95 Euro mtl. und 129,95 Euro einmalig
Alle genannten Preise sind stand heute. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Facing the exact same issue here.
For anyone else that may come across this post, what gave me peace of mind that at least one of the new benefits does apply was going to pass.telekom.de on the phone using the PlusKarte, while on mobile data. After clicking on "Active Data Passes" / "Aktive Pässe", then "Abroad" /"Ausland", the 25 GB "Roaming Jahresvolumen" allowance is visible there.
Would be nice if Telekom addressed this though, so that it shows up under "Optionen" when viewing the PlusKarte contract! Same for the Auslandstelefonie EU/UK/CH/TR option.
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vor 24 Tagen
Gibt es die EU-Flat und die MultSim für die Pluskarte auch, wenn man nur mit der Pluskarte in den neuen Tarif wechselt, den Hauptvertrag Magenta Mobil L jedoch unverändert in der 5. Gen. laufen lässt?
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von
vor 24 Tagen
Moin @Shazam86,
gerne gehe ich auf den Punkt, woher die übermittelten Details stammen, ein. Diese habe ich aus unseren internen Systemen zusammengetragen. Wichtig ist in diesem Zusammenhang jedoch, dass es um den Mobilfunktarif MagentaMobil L 5. Generation geht, nicht um unseren aktuellen MagentaMobil L.
Gruß Timo
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von
vor 24 Tagen
Kann ich dies als Bestätigung meines vorherigen Posts ansehen, also dass es tatsächlich so ist, dass die kostenfreie MultiSIM und die Auslandstelefonie-Flat von dem MagentaMobil L (Flex) der PlusKarte in der aktuellen Generation vererbt werden?
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von
vor 24 Tagen
Hallo @Shazam86,
Kann ich dies als Bestätigung meines vorherigen Posts ansehen, also dass es tatsächlich so ist, dass die kostenfreie MultiSIM und die Auslandstelefonie-Flat von dem MagentaMobil L (Flex) der PlusKarte in der aktuellen Generation vererbt werden?
Kann ich dies als Bestätigung meines vorherigen Posts ansehen, also dass es tatsächlich so ist, dass die kostenfreie MultiSIM und die Auslandstelefonie-Flat von dem MagentaMobil L (Flex) der PlusKarte in der aktuellen Generation vererbt werden?
Ja, so ist es. Hier steht es auch auf unserer Webseite:
https://www.telekom.de/shop/tarife/zusatzkarten
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von