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vor 25 Tagen
@Connector
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.
Wenn es dir zu lange dauert, kannst du auch die 2202 anrufen.
0
vor 25 Tagen
Ich habe einen Telekom Mitarbeiteranschluss / Mobilfunkvertrag
Moin zusammen.
Ich habe einen Telekom Mitarbeiteranschluss / Mobilfunkvertrag und nachdem ich diesen vor ein paar Tagen (ohne Smartphone) verlängerte, haben nur noch 2 von meinen insgesamt 4 Pluskarten Unlimited und die anderen beiden sind nun auf 50 GB begrenzt. Es handelt sich dabei um die Pluskarten meiner Kinder.
An wen kann ich mich nun am besten wenden, um diesen Umstand beheben zu lassen?
Vielen Dank für die Unterstützung.
Und was sagt die Mitarbeiterhotline dazu?
Die internen Kanäle sollten dir doch bekannt sein.
1
von
vor 25 Tagen
Und was sagt die Mitarbeiterhotline dazu?
Die internen Kanäle sollten dir doch bekannt sein.
Ich habe einen Telekom Mitarbeiteranschluss / Mobilfunkvertrag
Moin zusammen.
Ich habe einen Telekom Mitarbeiteranschluss / Mobilfunkvertrag und nachdem ich diesen vor ein paar Tagen (ohne Smartphone) verlängerte, haben nur noch 2 von meinen insgesamt 4 Pluskarten Unlimited und die anderen beiden sind nun auf 50 GB begrenzt. Es handelt sich dabei um die Pluskarten meiner Kinder.
An wen kann ich mich nun am besten wenden, um diesen Umstand beheben zu lassen?
Vielen Dank für die Unterstützung.
Und was sagt die Mitarbeiterhotline dazu?
Die internen Kanäle sollten dir doch bekannt sein.
Im Mobilfunkbereich können hier auch Teamies helfen. Nur im Festnetzbereich ist das ein Problem.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Die Hotline ist nicht mehr besetzt und per Chat ist derzeit auch niemand zu erreichen.
Daher teste ich einfach mal meine Optionen.
0
5
von
vor 25 Tagen
Hallo @Connector,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Melde dich bitte bei Vertragsangelegenheiten direkt an die Mitarbeiterhotline. Die Kolleg*innen sind in der Woche im genannten Zeitfenster erreichbar. Ansonsten kannst du auch direkt ein Ticket erstellen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
0
von
vor 25 Tagen
Moin Sarah.
Auch dir vielen Dank für deine Rückmeldung.
Die Möglichkeit, direkt ein Ticket einstellen zu können, hatte ich gestern gar nicht entdeckt.
Ist gerade viel los bei mir und vielleicht hatte ich es deswegen übersehen.
Hatte gestern letztendlich einfach mal die 2202 angerufen und dort Bescheid gegeben.
Die Kollegin hatte (verständlicherweise) selbst keine Berechtigung, aber dennoch wenigstens das erforderliche Ticket erstellen können, dass dieser Umstand schnellstmöglich behoben wird.
Ein erholsames Wochenende für alle.
0
von
vor 24 Tagen
Hi @Connector
@Connector
Halte uns bitte hier auf dem Laufenden und melde dich, falls es nicht klappen sollte. Ich helfe dir gerne weiter und korrigiere das für dich.
Viele Grüße
Christoph
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von