‎Plötzlich keinen, bis sehr schlechten empfang

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Plötzlich keinen, bis sehr schlechten empfang

7 years ago

Hallo,

Ich habe aufeinmal nur noch einen durchgestrichenen Kreis oder höchstens einen Balken Empfang.

Liegt es Netz oder an meinem Handy , weil das verhält sich jetu auch komisch.

Glg

541

7 years ago
Hallo @stoffi86,

probier mal bitte folgendes:

Versetze dein Smartphone in den Flugmodus und beende ihn wieder. Hiermit wird die Suche nach dem Netz erneut angestoßen.

Schalte das Gerät aus und wieder an.

Entnehme die SIM-Karte und reinige die Kontakte vorsichtig mit einem Microfaser-Tuch oder einem leicht feuchten Finger.

Falls das nicht hilft:

Schreibe uns bitte, in welchem PLZ Gebiet du bist und trage bitte über diesen Button eine Rückrufnummer ein, dann kann das @Telekom hilft Team mal schauen, ob eine Störung vorliegt.

Viele Grüße

Leo03
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7 years ago
Ich habe heute morgen bei einigen Anwendungen die Hintergrunddatennutzung gestoppt aber das ist nun auch schon so 10 stunden her.
Oder kann es vielleicht doch daran liegen?
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7 years ago
@stoffi86 da hat die SIM wahrscheinlich einen defekt. Gehe in ein Telekomshop lass es prüfen.
Wenn sie def.ist bekommst du kostenfrei sofort eine neue geht nach meiner Meinung am schnellsten .
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7 years ago
Also jetzt ist wirklich merkwürdig.
Sobald ich mein Grundstück verlasse kommt mein Empfang zurück. Daheim wieder null.
Habe meine SIM nun mal in ein anderes handy gesteckt.....vollen Empfang. Mein aktuelles Galaxy ohne Sim vollen Empfang.
Sobald ich die kar e zurück in den Slot stecke Empfang weg.
Habe also mit meinem Handy nur daheim mit eingelegter SIM kein Netz o.O
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7 years ago
Hallo @stoffi86,
schön, dass Sie den Weg in unsere Community gefunden haben.

Ich habe mal die Funkversorgung an Ihrer Adresse nach Hinweisen auf Beeinträchtigungen geprüft, aber nichts Auffälliges gefunden.

Verhält es sich denn noch immer so? Wie ist es außerhalb Ihrer Wohnung, hundert Meter in die eine oder andere Richtung? Haben andere Handynutzer in Ihrem Umfeld ähnliche Einschränkungen mit dem Mobilefunk?

Viele Grüße
Klaus K.
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7 years ago
Guten Morgen,
Ich habe tatsächlich den Fehler gefunden.
Hatte den Mittag meinen zugangspunkt auf 3G gestellt und vergessen wieder zurück zustellen.
Jetzt geht wieder alles.

Aber viele lieben dank für eure mehühungen.
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7 years ago
Hallo @stoffi86,

vielen Dank fürs Feedback.
Schön zu lesen, dass die Ursache gefunden ist.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Klaus K.
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Guten Morgen,
Ich habe tatsächlich den Fehler gefunden.
Hatte den Mittag meinen zugangspunkt auf 3G gestellt und vergessen wieder zurück zustellen.
Jetzt geht wieder alles.

Aber viele lieben dank für eure mehühungen.
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