Plötzlich schlechte Sprachqualität IPhone X

vor 6 Jahren

Bis dato hatte eine super Sprachqualität mit meinem IPhone X, aber seit kurzem treten bei Telefonaten mit dem Handy vermehrt Sprachstörungen während des Gesprächs auf. Dabei höre ich den Gesprächspartner z.T nur noch abgehackt, teilweise treten Störgeräusche auf. Das Phänomen tritt sowohl über WLAN Call, als auch oder über das Mobilfunknetz der Telekom (kein Fremdnetz) auf. Kann mir hierzu jemand weiterhelfen bzw einen Tipp geben? Das IPhone ist übrigens 1,5 Jahre alt, mit Apple habe ich noch nicht gesprochen, so dass ich ein Hardwareproblem  nicht kategorisch ausschließen kann. Danke schon mal vorab für eure Unterstützung!

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    • vor 6 Jahren

      Herzlich willkommen @Laettilein01 

       

      Ist denn die neueste Firmware drauf iOS 12.4.1 ?  

       

      Viele Grüße 

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Laettilein01,

      Tritt das bei gewissen Gesprächen in andere Netze (Vodafone, O2) auf?

       

      Wenn der andere Gesprächspartener sich in einem Mobilfunknetz befindet, kann es sein, das dieser gerade einen schlechten Empfang hat.

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