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Portierung einer Rufnummer stornieren
2 years ago
Hallo,
ich habe eine Prepaid Karte im Onlinestore der Telekom gekauft und dort eine Rufnummernmitnahme angegeben. Nun habe ich die SIM Karte erhalten und mir gefällt die Rufnummer eigentlich besser als die zu portierende Rufnummer. Ist es noch möglich die Portierung zu stoppen?
In meinem Profil habe ich die Rufnummer hinterlegt welche ich behalten möchte eins die in Auftrag gegebene Portierungsnummer, welche ich nicht weiter wünsche.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Hilfe
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2 years ago
@jrnhl
Zu wann ist der Termin der Portierungstermin?
Wenn der noch weit genug in der Zukunft liegt, kann es möglich sein.
Wenn nicht, müssen sie die neue Nummer zu einem anderen Anbieter portieren, und dann zurück in eine neue Prepaidkarte.
Das ist natürlich dann umständlich, und sie müssen, ob es ihnen das wert ist.
Ich klingel mal das Team an, damit einer fix mal schaut, was noch möglich ist.
Bitte ins Kundenprofil eine Rückrufnummer eintragen, und Ihre Erreicgbarkeit.
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2 years ago
@jrnhl
Das ist sehr knapp, aber ich hole mal das Team dazu.
Bitte meine Ergänzungen in meinem ersten Beitrag beachten.
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2 years ago
Danke @ Geralt von Riva
Rückrufnummer habe ich gerne hinterlegt.
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2 years ago
Rückrufnummer habe ich gerne hinterlegt.
Team habe ich informiert.
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2 years ago
Guten Tag @jrnhl,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Leider ist eine Stornierung der Portierung nicht mehr möglich, da der Portierungstermin weniger 7 Tage in der Zukunft liegt, das tut mir leid.
Sollten noch Fragen dazu aufkommen, kannst du mir gerne Bescheid geben.
@ Geralt von Riva Vielen Dank für deine schnelle Hilfe und das dazu holen. 😊
Freundliche Grüße und ein angenehmes Wochenende wünscht
Finn A.
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