Portierung erst 14 Tage nach Vertragsende? Weihnachen und Silvester schön ruhig ohne Telefonklingeln
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe meinen Magenta-Vertrag zum 24.12. gekündigt und am 18.12. die Nummernmitnahme zu Vodafone mit der Telekom-Hotline geklärt.
Am 24. war mein Handy bereits morgens unbenutzbar, Vodafone konnte die Nummer jedoch erst heute mitnehmen (28.12.).
Meine Vodafone-Karte wird erst am 7.1.21 freigeschaltet, weil die Nummer von Der Telekom vorher nicht zur Verfügung steht.
Das bedeutet 14 Tage ohne Handy, zu Coronazeiten eine Ewigkeit.
Telekom hilft hat mir heute (!) etwas von „portierungsfreien Tagen“ gesagt, ohne das jedoch genauer zu spezifizieren.
In anderen Beiträgen hier im Forum ist zu lesen, dass in solchen Fällen der Magentavertrag ein paar Tage länger funktionieren würde. Bei mir war es ein Tag kürzer.
Ein Anruf bei der Hotline war erfolglos, weil dort nicht einmal mehr meine Kundennummer auffindbar war.
Wie ist das alles zu erklären?
Gruß Frank
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