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Gelöst
Portierung von Telekom Prepaid zu Congstar - 5 Tage Dauer?
vor 5 Jahren
Ich habe meinen Telekom Prepaid-Vertrag am 28.05.20 gekündigt inkl. Portierungswunsch, die Bestätigung des Vertragsendes zum 11.06.20 erhielt ich aber erst nach Pfingsten per Post. Sofort habe ich Congstar mit der Portierung beauftragt und das wurde bestätigt, allerdings erst ab dem 16.06.20 würde die Rufnummer von der Telekom freigegeben. Nun habe ich Angst, dass ich 5 Tage ohne Anschluss dastehe und für niemanden erreichbar bin, da Congstar die neue Simkarte erst dann freischaltet. Ohnehin war ich davon ausgegangen, das der Prepaidvertrag erst nach Ablauf der 28 Tage am 20. Juni endet und nicht mittendrin und hatte deswegen rechtzeitig gekündigt.
Bei meiner letzten Portierung vor einigen Jahren zur Telekom geschah der Übergang nathlos innerhalb eines Tages.
Kann ich meine bisherige Prepaidkarte nach dem 11.6. nicht mehr nutzen? Kann ich das irgendwie verlängern lassen?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Magst du der Bitte meines Kollegen Michael P. noch nachkommen? Dann können wir dir eine genauere Auskunft erteilen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Tipps. Es ist so wie es Ephi bereits vermutet hat. Der Vertrag läuft bis zum Portierungsdatum 16.6, obwohl auf der schriftlichen Kündigungsbestätigung der 11. stand. Gut dass es so ist, sonst wäre das ein echtes Problem geworden.