Kosten bei Portierung zu Congstar
vor 6 Jahren
Hallo. Wir haben einen Telekom Mobilfunkvertrag zu Anfang Mai 2019 gekündigt und eine Portierung der Rufnummer zu Congstar beantragt. Das hat auch soweit gut geklappt.
Nach Informationen von Congstar von März 2019 ist Congstar nun eine Marke der Telekom und die Telekom auch mein neuer (und alter) Vertragspartner trotz Congstar Tarif.
Im Telekom-Chat wurde mir nun jetzt allerdings gesagt: "Telekom ist telekom und Congstar ist Congstar. Ein eigener Anbieter. Es ist eine Portierung die Gebührenpflichtig ist von 29,95 €."
Wieso muss ich weiterhin Portierungsgebühren zahlen, wenn die Telekom mein alter und neuer Vertragspartner ist?
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vor 6 Jahren
Hallo @McSeeli,
Congstar ist ein Tochterunternehmen der Telekom, der aber wiederum eigenständig ist.
Bedeutet die zahlst du, und Congstar werden sie dir mit 25€ erstatten.
Quelle: congstar.de
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Stimmt @Mächschen, danke für den Hinweis.
Aber erst seit dem 01.April19 ist es so.
Habe das gar nicht mitbekommen gehabt.
Seit fast 12 Jahren existiert Congstar als eigenständiges Tochter-Unternehmen der Deutschen Telekom. Dies wird sich zum 1. April 2019 jedoch ändern und das eigenständige Unternehmen Congstar geht in der Deutschen Telekom auf, wo es künftig als eigene Produktmarke der Deutschen Telekom weitergeführt wird. Quelle: computerbase.de
Quelle: computerbase.de
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke schon einmal für die Meinungen. Genau diese unterschiedliche Ansicht ist mein Problem, da mir auch der Chat-Kundendienst gesagt hat, es bleiben zwei eigenständige Firmen, die Mail von Congstar aber lautete "Vertragspartner ist die Deutsche Telekom".
Ich werd da wohl auch noch einmal im T-Punkt nachfragen müssen, um einen dritten, wieder anderen Standpunkt zu erhalten....
Antwort
von
vor 6 Jahren
@McSeeli
Was IAT denn deine Frage?
Die Portierung ist kostenpflichtig und eine Kulanzleistung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @McSeeli
Darf ich fragen, warum du von der Telekom zu Congstar wechselst, und nicht zB auf einen Prepaid Tarif gewechselt bist nach Vertragsende?
Nicht attraktiv genug?
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife
Viele Grüße und schade, dass du die Original Telekom verlässt.
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Uneingeloggter Nutzer
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von