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Portierung von Congstar zu Telekom Problem
vor 2 Jahren
Congstar gibt trotz opt-in die Portierung zu Telekom nicht pünktlich
frei!
Im Kundencenter ist die Sim als Aktiv gemeldet!
Die Sim Karte ist nicht ersetzt worden. Es wurde bei der Telekom Portierungs Hotline dann gesagt
es liegt bei Congstar!???
Und die Hotline der Telekom ist ein Alptraum.
Meine Stimme ist.....mein Passwort, letzte 6 Stellen der Iban, Buchungskontonummer, Kundennummer,
usw.!!!!!!!!!!!!
Danke Telekom!
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vor 2 Jahren
Dann beschwere dich bei congstar und nicht hier. Die Telekom hat damit nichts zu tun was die machen und was nicht
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Community Guide
vor 2 Jahren
Verstehe ich nicht sicher was Du damit sagen willst. Du beziehst Dich hier auf den MagentaMobil Tarif?
Gut zu wissen: In eine solche aktive SIM/in einen bereits losgelaufenen Vertrag bekommst Du bei der Telekom keine Rufnummer nachträglich hinein portiert.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@wachter131 :
Um die Rufnummer erfolgreich zu uns zu portieren, so ist ein erneuter Kontakt mit dem aktuellen Anbieter erforderlich.
Sofern die Mobilfunkrufnummer dort nicht freigegeben wird. Erst wenn dort eine Freigabe erfolgt ist, ist eine Unterstützung durch uns möglich.
Viele Grüße
Timo N.